没问“吃饱没” 国道基层警竟被警告
2015年10月18日17:19
网络上流传一张国道公路警察局案例检讨，指出在今年7月，第二大队后龙分队国道警员
，在处理4车追撞的事故时，因逢用餐时间，但却没有主动关心民众用餐事宜，备勤小队
长还因此受劣绩惩处，此举引来许多基层警员不满，将这份案例检讨贴在脸书《靠北警察
》，甚至贴上《NPA署长室》，国道公路警察局表示，这份案例只供内部检讨，为的是要
提升为民服务品质，单纯只是提醒单位同仁，并非刻意刁难。
国道公路警察局的案例检讨指出，今年7月25日上午11时许，因国道三号南向发生4车追撞
的事故，但国道警员忙着处理交通事故，虽自己也未用餐，但却没有主动关心民众用餐事
宜，案例检讨传出后引来基层警员不满，纷纷留言：“警察处理案子没饭吃就很可怜了，
还要当服务生点餐？”、“以后无线电还要顺便回报民众需要的便当口味？”更有国道警
私下KUSO，将巡逻车改成关东煮专卖车，直呼：“以后就开这台车巡逻！”
国道公路警察局表示，因为事故地点离驻地有一大段路，民众恐怕也不知哪里可以用餐，
检讨的目的是让同仁在能力所及的部分、尽责帮忙，在处理事故时，能注意当事人合理需
求，例如民众作笔录时身体不舒服，也可以协助叫救护车，私下也并没有责怪同仁，只是
在检讨时列出例子，好的请大家学习、坏的请大家注意。
面对基层反弹声浪，国道公路警察局回应，因接到当事人投诉，表示车祸当下没有用餐造
成血糖过低、也没有茶水，甚至抱怨拖吊费太贵，当时警员也只想尽快处理、尽快离开，
并没有询问民众用餐事宜，因此在案例检讨时被拿出来讨论，私下也只是提醒注意，并没
有惩处基层同仁，目的只是要增进服务品质，但备勤小队长由于是干部，看到同仁处理事
故忙碌并没有主动帮忙，才会给予劣绩警告，并非严重惩处。
整起检讨案例引起警政署高度关切，警政署表示，督导单位除了未体恤同仁辛劳及饮食外
，还因未询问民众有无用餐等，对同仁加以检讨改进并追究备勤小队长责任，甚至将此偏
差之观念列为督导通报检讨，严重打击同仁士气，目前已派专人澈底调查，倘确有缺失，
除追究承办人员责任外，一并追究该单位核批本案之相关人员责任，以导正少数干部偏差
之观念，维护同仁工作之士气。
（突发中心黄羿馨／新竹报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20151018/713873/