没问“吃饱没” 国道基层警竟被警告
2015年10月18日17:19
网络上流传一张国道公路警察局案例检讨,指出在今年7月,第二大队后龙分队国道警员
,在处理4车追撞的事故时,因逢用餐时间,但却没有主动关心民众用餐事宜,备勤小队
长还因此受劣绩惩处,此举引来许多基层警员不满,将这份案例检讨贴在脸书《靠北警察
》,甚至贴上《NPA署长室》,国道公路警察局表示,这份案例只供内部检讨,为的是要
提升为民服务品质,单纯只是提醒单位同仁,并非刻意刁难。
国道公路警察局的案例检讨指出,今年7月25日上午11时许,因国道三号南向发生4车追撞
的事故,但国道警员忙着处理交通事故,虽自己也未用餐,但却没有主动关心民众用餐事
宜,案例检讨传出后引来基层警员不满,纷纷留言:“警察处理案子没饭吃就很可怜了,
还要当服务生点餐?”、“以后无线电还要顺便回报民众需要的便当口味?”更有国道警
私下KUSO,将巡逻车改成关东煮专卖车,直呼:“以后就开这台车巡逻!”
国道公路警察局表示,因为事故地点离驻地有一大段路,民众恐怕也不知哪里可以用餐,
检讨的目的是让同仁在能力所及的部分、尽责帮忙,在处理事故时,能注意当事人合理需
求,例如民众作笔录时身体不舒服,也可以协助叫救护车,私下也并没有责怪同仁,只是
在检讨时列出例子,好的请大家学习、坏的请大家注意。
面对基层反弹声浪,国道公路警察局回应,因接到当事人投诉,表示车祸当下没有用餐造
成血糖过低、也没有茶水,甚至抱怨拖吊费太贵,当时警员也只想尽快处理、尽快离开,
并没有询问民众用餐事宜,因此在案例检讨时被拿出来讨论,私下也只是提醒注意,并没
有惩处基层同仁,目的只是要增进服务品质,但备勤小队长由于是干部,看到同仁处理事
故忙碌并没有主动帮忙,才会给予劣绩警告,并非严重惩处。
整起检讨案例引起警政署高度关切,警政署表示,督导单位除了未体恤同仁辛劳及饮食外
,还因未询问民众有无用餐等,对同仁加以检讨改进并追究备勤小队长责任,甚至将此偏
差之观念列为督导通报检讨,严重打击同仁士气,目前已派专人澈底调查,倘确有缺失,
除追究承办人员责任外,一并追究该单位核批本案之相关人员责任,以导正少数干部偏差
之观念,维护同仁工作之士气。
(突发中心黄羿馨/新竹报导)
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20151018/713873/