杜鹃来难、台铁无情
◎吴美慧
台湾的应变能力经得起严重的灾难吗？
就以最近一次风灾为例，杜鹃本身引发的灾情并不特别巨大，然而不仅台高两铁的运输严
重打乱了数十万民众的行程，北北基台风假的施放策略也引起了很大的争议 。
笔者台风夜搭自强列车北上，被迫中途下车而经历了一番暗夜惊魂后 ，不禁要问：“台
湾各机构到底从历年的重大灾难中学习到什么应变措施？建立了何种对应机制？能让我们
可以面对日后更重大的灾难？”
9月28日下午4点19分从台南搭了最后一班北上的138次列车，原以为能赶在杜鹃正式发威
之前安抵台北，岂知车至彰化，广播突然宣布，因前方电力供应问题无法继续北上，顿时
11个车厢、上千旅客发出一片惨叫声，大家面面相觑不知所措。急着赶回台北等明早上班
的我与姊姊自是心急如焚，当下最想知道的是：
1、彰化以北的台铁全部停驶？还是只要搭乘其他工具跳过停驶的一段就能继续北上？
2、铁路不通，高速公路与省道可行吗？
3、若随原车南下，明天北上的交通是否更加困难？
4、若于彰化下车，车站附近有旅馆可过夜？
一连串的疑问却无人可问。
广播再三重复原车将回高雄，车上旅客走出车厢，任其在强风狂吹的彰化市区自生自灭，
成为台铁为了“安全运输”，所采取的唯一对策。
风雨无情，遇到因气候停驶的状况，大家都很无奈，但台铁的后续处理也让人感到无情，
希望杜鹃离开之后，能建立起对应机制。
无奈走出车站后才惊觉杜鹃的威力比想像泼辣许多，极力要将我们扫走的飓风首先将我的
眼镜吹走，模糊的视线中只能抱着行李冲入骑楼避难。附近举目可见的旅馆早已客满。我
们只好紧紧抱着行李在一片被吹得东倒西歪的机车与大棵盆栽中，心惊胆跳往前冲刺，奋
力在这个全然陌生的城市中仓皇奔跑，只求能从阴暗的巷弄里找到一间让姊妹俩逃进去的
小旅馆，最后总算幸运地抢到了一间小房安置一晚。
然回想起刚才列车上那一张张不知该立即下车或随原车南下的慌张脸孔、挤在车站出口处
围着站务人员焦急发问的乘客们、躲在骑楼里望着风雨发愁的人群 、便利商店里一堆不
知何去何从的人们、和那个细声问著身旁女学生:“小姐,我可不可以和妳一起去找个房间
住？”的苦恼妇人......。
我不禁想大声地问台铁：“台铁对旅客的运送责任只限于轨道之上？车站之内？面对着这
一群被你们从车厢里赶入暴风中的乘客，难道没有任何可以协助他们的机制吗？”
例如：
1、列车停驶后是否可以提供乘客更多的交通资讯让他们尽速做抉择 ？
2、对想于彰化过夜的乘客，能否告知附近旅馆的资讯与位置，让他们能尽快找到安顿之
处
3、对于无法住旅馆的人，是否可提供一个能让大家安全等至天亮的场所呢？
天灾固然令人畏惧，却也可以是个礼物，帮助我们从一次又一次的失败中，累积出日后从
容对应的策略与机制，希望这只惊鸿过境的杜鹃，带来的不只是一夜哀啼，而是让我们能
更顺利度过下个台风的当头喝棒！
（自由业）
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台铁真是太可恶了 把吴美慧小姐丢在中途点也不帮忙咨询安排 无情台铁