Re: [问卦] 服务业遇到奥客该怎么办

楼主: bouly   2015-10-04 22:27:03
※ 引述《New100 (新的100)》之铭言:
: 如题
: 态度完全把自己当大爷
: 每次嫌东嫌西 骂来骂去
: 把大家都搞得不愉快
: 但它偏偏又很爱来...
: 一个礼拜起码来3次以上= =
: 请问遇到这种客人该如何对付?
我自己有看过,店家跟奥客呛声的情况。
发生在某烧腊店,奥客为了外带排队等太久,看老板先送餐给内用的不爽,叫嚣起来。
一个壮大妈店员,也不是好惹的货,和奥客对呛,呛到后来不爽卖他,叫奥客走人。
老板是一个精瘦矮汉,在旁苦口相劝,怎敌的过恶狠狠的大妈和奥客,最终不欢而散。
我是内用的顾客之一,虽然知道奥客不对在先,
也同情店家的遭遇,但还是被大妈震摄到,食之无味草草离去,后来再没去过那家店。
所以再怎么样,店家的形象要维持住,顾客至上不是没道理的。
容忍奥客不是为了赚奥客的钱,而是为了更多别的客人。
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2015-10-04 22:29:00
没差啦 不差你一位客人
作者: CIUoP (IIIWWQ)   2015-10-04 22:30:00
不缺奥客啦
作者: silv31 (silver)   2015-10-04 22:31:00
如果是为了讨好奥客的行为让守规距的客人权益受损这种店我才不会去呢 不能忍受插队大小声就有糖吃的行为
作者: kairi5217 (左手)   2015-10-04 22:31:00
很好 推最后一句
作者: louis5265 (louis)   2015-10-04 22:32:00
会影响到其他客人,如果像你这样开店,我才不会去
作者: dan5120 (别乱Q 屾(゚皿゚メ))   2015-10-04 22:39:00
但很多店家就是会帮会吵的先点单处理遇到这种就吞下或走人
作者: cc281399 (小B)   2015-10-04 23:15:00
面对奥客本来就是要强势,确实是不缺你这个客人。

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