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作者: ninilee (妮妮) 看板: hypermall
标题: [新闻] COSTCO的热狗加汽水套餐20年来从未涨价
时间: Wed Sep 16 00:44:18 2015
COSTCO的热狗加汽水套餐20年来从未涨价的秘密
商业周刊 YiJu 2015.09.14
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什么！全球最大的零售业者Walmart（沃尔玛）居然也有惧怕的对象？是的，没有错！美
国《财星》杂志曾经以一篇“唯一让Walmart闻之丧胆的企业”为题的报导，详细描述这
家门市数目只有Walmart旗下仓储式商店Sam’s Club的六成不到、但整体营收却高出5%
，同时单店平均营收也比Sam’s Club多一倍的可敬对手：COSTCO（好市多）。
究竟，这家公司是如何创造出属于它的传奇、又是如何让产业老大哥无法忽视它的存在呢？
独特的会员制度形成竞争优势
COSTCO向来最为让人津津乐道的特色之一，不外乎是当消费者想要上门购物时还得先花
钱替自己买入场券的制度，而这套制度即是该公司由来已久的会员模式。据了解，诞生
于70年代的COSTCO不仅是仓储会员制的创始者，目前更以全球41国的629家卖场和6,700
万名会员成为全球最大的连锁会员制仓储量贩集团，而每年55至110美元的会费非但没有
吓跑消费者，更有高达约九成的群众愿意在办卡后的第二年继续留在COSTCO的会员俱乐
部当中。
据了解，数以千万计的会员每年所缴交的会费约占COSTCO总销售额的2%，但在整体利润
中却高达54%；换句话说，COSTCO的获利来源主要来自会员会费的收入、不是销售商品所
带来的毛利，提供超值商品的策略不但为该公司形成一股“产品价格越合理、愿意加入
会员的群众就越多”的正向获利循环，同时也在2014年替COSTCO带来商品销售赚入10亿
美元（约330亿台币）、会员费收入赚进24亿美元（约800亿台币）的独特且稳定的利润
结构。
COSTCO创办人之一的Jeffrey Benoliel曾自信表示“我们努力向会员们传递价值，因此
即便没有花大笔金额购买电视、杂志或报纸广告，顾客们仍会用满意的口碑替COSTCO做宣
传。”由此看来，深谙会员俱乐部重要性的COSTCO，想必会继续采用更多方式维持这群
有经济能力、认同该公司制度和商品的顾客忠诚；这一点，或许从那20年来都未曾涨价
的热狗加汽水套餐便已表露无遗！