中央社
你知道吗 手机门号绑约易生3大纠纷
http://3c.cna.com.tw/portable/20150914S009.aspx
消基会发现手机门号绑约易出现3类纠纷，包含自动变回原价、届满未解约要照付月租费
，以及行动上网试用7天只能用SIM卡；建议可善用官网、广告及亲赴门市多搜集资料，再
做选择。
消费者文教基金会今天召开“绑约到期改约难，续用费率高高窜”记者会，提醒消费者手
机门号绑约到期后，有3大情况易产生消费纠纷，事先要多了解资讯、小心预防。手机门
号绑约到期易生消费纠纷的第一种情况是，“合约优惠到期后，资费自动变回原价，或是
撤销赠送的语音通话时数与短信则数”，不知情会产生付费纠纷。
消基会提醒，“优惠”的确有期限，合约却往往是不定期的；优惠期限截止后未办理续约
、解约，或到别家业者签订新的门号绑约，原来的通讯服务仍继续生效，且原手机的资费
方案不再有优惠，而是转为牌告的资费内容。易生消费纠纷之二的情况是，“合约届满未
解约，还是要缴月租费”。消基会呼吁消费者注意，手机门号的服务合约不是绑约届满就
会自动终止，但是未绑约的电信门号可随时解除服务，或转换到其他电信业者。
消费者一定要小心，即使没有使用门号拨、接电话及上网，只要没办理门号解约，电信业
者就会持续提供门号服务，因此仍需缴交月租费。
易生消费纠纷之三的情况是，“国家通讯传播委员会已要求业者，行动上网服务可以免费
试用7天，但业者多以提供暂时性的SIM卡供试用。”此时，若消费者手机非双卡功能，必
须随身带2支手机，因为试用机可能无法拨出电话。
消基会建议消费者，为避免对以上资讯不清楚，产生消费纠纷，可透过业者的官网、推出
的广告及亲赴门市询问3方式搜集资讯，多比较了解再做选择。（中央社）