hTC维修备用机 惊见6张露鸟照
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【朱俊彦、陈俐妏╱连线报导】台中市一名张姓男子买不到1年的hTC M8手机因充电有问题,9日送到hTC台中公益店维修,店家提供备用机,但太太打开手机赫见6张“露鸟照”,气骂他乱来自拍,想不到向店家反映,对方说:“删掉照片或拿来换”,他觉得店家疏失、处理态度太敷衍。
宏达电称会改善
张男向《苹果》投诉,这些“露鸟照”是他回家后太太打开手机发现的,太太气得骂他乱来,他当场喊冤,也觉得很离谱,因此向店家反映。10日上午《苹果》去电该店,陈姓店长说,依公司作业程序,备用机出借前一定会将资料清除,为何会有露鸟照公司待查。张男指露鸟照拍摄日期是8日,可能是前一个使用者拍的。
张男说,11日晚上取回送修手机,并归还备用机,他向店家表示备用手机有不雅照造成他困扰,是否补偿他,但店家仅说抱歉,会向总公司反映他的要求。昨《苹果》致电店家,客服人员说:“一切由总公司统一回应。”
宏达电表示,该事件是个案,造成消费者困扰公司感抱歉,未来会加强流程管理,确保消费者享受优质完善的服务。