一卡在手、悠游全台 恐因女优卡失形象
tvbs 记者 周宗霖 廖雅玉 ／台北 报导
悠游卡公司找来AV女优波多野结衣代言， 引发一连串的议论，但除此之外，似乎没有看到
悠游卡身为台湾智慧票卡的领头羊做出任何突破性的发展。其实悠游卡已有10多年的历史
，不仅搭捷运公共汽车也身兼小额消费的功能， 光是小额支付的收入，每个月就有大约 1千7
百万元，周边商品销售额也有4.92亿，但这回因为女优卡事件，却可能让悠游卡的品牌形
象，大大损失。
捷运站员工：“帮您加1千元。”
这张小小的卡片已经走了13年，从首都扩及北中南，从搭捷运公共汽车再延伸到小额消费，你
说“一卡在手，悠游全台”真的不夸张，然而悠游卡10多年推广跟努力，却可能因为这张
“女优卡”赔掉了品牌形象。
文化大学广告系教授钮则勋：“悠游卡公司的形象因为这次，AV女优的一个代言确实惹了
一定程度的一种争议，而悠游卡公司的整个的敏感度不够，议题管理的能量也不够。”
悠游卡挑上AV女优，形象难保不变色，毕竟企业品牌跟代言人连结关系紧密，就拿超商的
这张储值卡来说。
爱金卡公司营业部长陈俊伟：“我们希望卡片都是全客层，因为大家都买得到，所以我们
在挑选上都会选一些比较老少咸宜的，那当然也会做一些分众上的经营，可能男生的我们
搞不好挑钢弹这种机器人的，那女生的话可能Kitty，或大家都很喜欢的多拉A梦。”
整面墙上满满的卡片，封面印的多半是拉拉熊、Hello Kitty、鲁夫或乔巴等各种卡通人物
，走卡哇伊路线就算是找来偶像明星代言，也格外小心翼翼，毕竟这牵涉到面子问题啊，
企业当然得爱惜自己的羽毛。
爱金卡公司营业部长陈俊伟：“如果就消费者观感，可能会不好的话，我们可能就比较去
避免，有争议的卡面出现。”
说穿了就是你家的男女老少，拿着它都不觉得尴尬，反观悠游卡公司除了找AV女优代言，
难道没有更好的方法创造营收吗？其实拿发卡量来说，悠游卡在去年就卖出了681万张，跟
高捷的一卡通相比，2008年营运至今总发卡量也只有603万张。
挟著强大的发卡量优势，光是去在小额交易部份平均每天交易金额高达5千5百多万，若按
外界估计的交易抽成和手续费约为1%，悠游卡小额支付的收入每个月就有将近1千7百万元
，周边商品销售额也有4.92亿。
文化大学广告系教授钮则勋：“我行销的一个操作，应该是要看长线去做操作，透过长线
有整体布局，整体战略的一个行销操作的一个方式，才能够帮我的品牌形象做一个正面的
建立跟加分。”
靠AV女优的争议拉升曝光度，但议论声浪出现之后，悠游卡公司又无力把话说清楚讲明白
，或许最大的问题不是印在这张卡片上的人，而是的背后决策者。
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