自动升等别以为无人知 高铁“史密斯”查核
TVBS-2015年08月28日 下午15:54
台湾高铁每日运量达到13万人次，要省钱，中秋早鸟65折票，明天8月29日开卖，但如果
不按规定，想逃票或没付钱自己升等也要注意，高铁开发了一套“史密斯系统”，能够显
示每一班列车、每一个车厢的售票状况，购买票种以及在什么站上下车，只要发现座位车
票没卖出，却有人坐在位置上，就会上前询问了解，就能避免影响其他乘客权益。
记者张子铭：“部份民众搭高铁明明买的是自由座，却自动升等标准车厢，但其实你买什
么票高铁都知道。”
高铁车厢广播：“您好，欢迎搭乘台湾高铁。”
高铁车厢内，工作人员拿着智慧型手机巡视，手机上面这套“史密斯系统”，就是他们服
务乘客，查验车票的祕密武器。
高铁列车长谢宗宏：“假如说现在这个是空白的，他是没有人坐的，但是车上却有人占位
，那为了不影响下个上车旅客，坐车的权益我们一定会跟他确认。”
高铁史密斯系统，从智慧型手机就能还择车次、车厢，查看每个座位的售票状况，绿色代
表一般票、咖啡色是敬老票、蓝色代表爱心票，如果是身心障碍或是行动不便，需要帮忙
导引，也都能在系统里一目了然。
高铁列车长谢宗宏：“桃园4号、板桥3号，那最后终点站台北是2号，每个座位每个资讯
每个票种，在史密斯上都可以完整了解。”
高铁人员只要用系统跟车厢座位比对，发现有人坐错位置，再上前查票，就能避免影响全
车乘客。
乘客：“图个方便吧，占小便宜吧，应该不多，就少数人这样而已，会用异样眼光看他，
因为觉得你买什么票应该坐什么位置啊。”
其实搭乘高铁有各种优惠方案，除了爱心敬老票打5折，定期票打45折，能在30天内无限
次搭乘，回数票打79折，限制是45天内搭完，而学生票则依车次有5折、7折、85折等种种
优惠方案，民众可以依搭乘状况选择，不要以为贪小便宜自动升等没人知道。
http://goo.gl/PB13kp
目前分阶段乘车比较成功的只有高铁。
以前台铁也有搞过复兴跟莒光合并一个车次卖不同票价。结果都发现一堆人买复兴的票去坐莒光的车厢
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