朋友被某台X电信摆道，被短信发送帐单。
之前是用中X用的四年多，而且是纸本帐单。
(而且他所有帐单都是纸本，牵扯到钱都是纸本，也是他的癖)
换了X星，第一期有纸本，第二期没纸本，所以惨事就发生，
没缴钱被断讯，惨事就是无预警断讯，在简介产品时，
然后客户就....，回来老大也.....，惨事不赘述。
(客户不对外开放网络)
下班立马去门市缴费，以为是没收到帐单，门市说帐单被改为短信!!!
立马火上来，朋友很清楚的，不可能去改这种，跟门市说是谁改?
因为他主要就是，卡片插无线网卡，完全不可能干这事。
门市也帮他改回纸本(他也不想跟门市吵，因为不是这间办的)
回去越想越不对，他记得合约有看，又翻出制式合约再看一次压根没这条。
然后昨天晚上打去客服一听，开头语音说什么台风...不方便服务，
结果他很耐心完，然后居然很神奇，按后也转到客服，
(受不了，反正客服专线怪怪的)
之后客服说他们门市服务人员会讲，朋友跟他说确定没有(这是百分百肯定)，
即使有也会拒绝，客服也就是官方那套话术，推说没教好，然后系统设定，
第一期会有纸本，第二期后就是短信，听完又更火了。
拿出合约直接问说，合约哪条有写??
然后客服去看，等了数分钟，客服也只道歉，
其实也不想为难客服，直接叫客服找主管回拨来解释。
(朋友也不想为难客服，很明确地跟他讲要客服主管解释，
也提醒他不要随便找同事装。)
今早上客服主管打来，说朋友有勾选短信，朋友从头就签这合约，当时还留影本
(题外话这种有签名一定要影本或副本)
然后火就上来，因为根本不可能!
马上要客服主管想清楚，提醒她这有伪造文书问题，难道是门市事后补上??
而且他有留底合约书，然后也提醒制式化合约书没这条。
要她想清楚再回，不要越弄越糟!!
只能说不要看便宜就换，要考虑服务跟品质。
有用这家电信，去看看有没有纸本帐单吧!
(不要跟朋友一样，影响工作)
对了，我比较想验证，现在电信会这样子干吗?
有这种八卦吗???