1.媒体来源:
苹果
2.完整新闻标题:
妈损失4个便当钱手续费 大喊不公平
3.完整新闻内文:
2015年08月03日00:02
松山到花莲1张票价413元的自强号火车票，民众抱怨退票要取85元的手续费，根本是坑人
。台铁解释，花东地区火车票供不应求，很多人先抢先赢，最后一刻才退票，让真正有需
要的人却买不到票。为避免损及真正需要搭车乘客权益，今年初才改为越晚退票，手续费
越高的处理模式。
民众陈小姐向《苹果》投诉，她原本要带孩子到花莲，预购了松山至花莲自强号来回的车
票。在出门的前一个晚上，孩子才告知临时有事不能去花莲。 2张去程车票是前天下午2
点多出发，她1点多到车站退票，手续费高达票价的20%，2张8月3日回程的车票，手续费
也要票价的10%，4张票的退票手续费合计高达252元。陈小姐强调，她可以接受退票要收
取手续，10至30元是合理的范畴，4张车票退票手续费就要花掉4个60元便当的钱，对老百
姓是大负担，任谁也无法接受。
台铁表示，退票手续费今年1月从原本的单一价13元，改为越晚退票手续费越高，主要是
让座位更有效率的应用，过去常有民众买不到有座位的车票，上车后却发现还有空位，很
多情况是有些黄牛、旅行社或是民众抱着先抢先赢心态，最后车票到手后卖不出去或不搭
了，才临时退票，这些人的损失不大，但台铁再将票卖出去机会就变小，以致座位不能有
效利用，一票难求的问题也难解。
台铁指出，为保障旅客权益，今年初才调整退票手续费规定，由每张定额13元改为以乘车
日期为准，收取不同额度的退票手续费。搭车当日退票者，按票价20％收退票手续费，且
不低于20元；距乘车日2日至3日，每张按票价10％收退票手续费，且不低于20元；距乘车
日4日至12日，每张收取退票手续费20元；13日以上，每张收取退票手续费10元。（陈如
娇／台北报导）
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://tinyurl.com/nuspkfk
5.备注:
孩子不去怎么没找另外两宝凑三宝。
作者:
wasijohn (咖咩哈咩哈)
2015-08-03 00:22:00规定是这样，不爽不要买
作者:
bobobola ( 波波小宇)
2015-08-03 00:22:00三宝
.....................不然这位太太想怎样？
作者: reina07 2015-08-03 00:23:00
自己的问题要别人负责本身就是问题
作者:
youga (妖嘎)
2015-08-03 00:24:00以后连机票都要全额退囉~
作者: YJM1106 (YM) 2015-08-03 00:24:00
不合理 要50%才对
作者: rookiecop 2015-08-03 00:24:00
嗯? 若是500元的便当 标题要改成不到半个便当钱
作者:
Teng0615 (å¸æ°´çš„好毛巾)
2015-08-03 00:24:00这时间去哪买三宝
她都没想过这么晚退害人家买不到票,也害铁路局亏本喔
作者: rookiecop 2015-08-03 00:25:00
我怎知你苹果下标的平常是吃几块钱的便当 莫明其妙
作者:
airva (airva ho)
2015-08-03 00:25:00早就规定了 叫屁
作者:
gaym19 (best689tw)
2015-08-03 00:26:00不爽去扁孩子啊
作者: someone7687 (someone7687) 2015-08-03 00:27:00
这次我挺台铁！
作者:
ichch (渡船人)
2015-08-03 00:28:00严重怀疑是黄牛装无辜
没跟妳收100%就要谢天谢地了，还在那边机机歪歪的
作者: batgo 2015-08-03 00:28:00
早就改了....公告也不看
作者:
s30431 (30431ï¼10年以來始終如一)
2015-08-03 00:28:00不要退不就省了4个便当 白痴
作者:
icexfox (东玉景)
2015-08-03 00:31:00可以不要退啊=.=
作者: pistons0604 (瞇) 2015-08-03 00:31:00
损失四个三宝饭，不愧是三宝
作者:
dedeka (得得卡)
2015-08-03 00:31:00孩子“才”告知临时有事…去怪他啊…让他少吃一餐便当钱不就回来了？
作者: silentence (小飞号：号：) 2015-08-03 00:33:00
做得好 没去那你订屁阿 别人没位子可订就死好?
作者:
dedeka (得得卡)
2015-08-03 00:33:00还强调勒…铁路局也该强调“不看公告的乘客请勿买预售票”才对啊！
每次都买不到票 之前就是一堆被订光最后才退的旅行团
作者:
alamabarry (.............)
2015-08-03 00:34:00改成廉价列车好了 退票吃屎吧
作者: silentence (小飞号：号：) 2015-08-03 00:35:00
没改前黄牛爽死了好吗
作者: a5091300 (穩潔海苔~*) 2015-08-03 00:35:00
刁民
作者:
beavis77 (驹外杉筱舟渡岚)
2015-08-03 00:36:00难得挺台铁的政策
作者: sjory (我是肥企鹅...) 2015-08-03 00:38:00
废物三宝
作者:
uligo (我最用功了NN )
2015-08-03 00:38:00规定就是这样，我觉得很合理
作者:
ffv111 (死做活做像条狗)
2015-08-03 00:39:00一月就公告的规定，不看清楚看谁？死三宝 ~
作者:
ru899 (爆米花)
2015-08-03 00:40:00可以改吃80元便当，这样就只损失3个便当钱而已~
作者:
GFDS (on diet)
2015-08-03 00:40:00任谁也无法接受... 只有死三宝不能接受
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2015-08-03 00:44:00妳小孩行程变更，不能去，关台铁屁事
作者:
aga60128 (人生就是不停地战斗)
2015-08-03 00:44:00孩子是多大?不知道妈妈要带你们去花莲?孩子于前一天告知有事?
作者:
trtc (柳树旁的捷运)
2015-08-03 00:50:00这位阿桑完全没有想到她握著那些票的时候，有多少人订不到
作者: sid300 2015-08-03 00:53:00
契约是先就载明了 不是同意才买票的吗?
作者: rc0216 (背影) 2015-08-03 00:54:00
三宝饭 明天买定！
作者: drigo 2015-08-03 01:08:00
怎么每次都一堆这种三宝刁民...
作者:
Yozzit (小朋友我们行个礼)
2015-08-03 01:08:00大 负 担?
作者: drigo 2015-08-03 01:10:00
负担大就不要带孩子出门去玩咩, 难道出门会花的比4个便当钱
作者:
jwph (胖达)
2015-08-03 01:10:00三宝真的没药医
作者:
jayang (杰扬)
2015-08-03 01:14:00刁民
作者: snth0705 (吃喝是王道) 2015-08-03 01:18:00
只有你才无法接受吧 还任谁咧ZZZ
作者: locklose (允) 2015-08-03 01:19:00
我也觉得不合理,扣50％才对.廉航逾时机票就直接作废了，台铁也太好心
作者:
Merkle (你在想奇怪的东西齁)
2015-08-03 01:20:00同意楼上
作者:
Yozzit (小朋友我们行个礼)
2015-08-03 01:23:00\大负担/\大负担/\大负担/