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连踩地雷／50岚董座：再也输不起了
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五十岚连踩茶安风暴、脆梅防腐剂超标和蜂蜜含四环霉素等地雷，品牌信誉大受影响，业
绩不仅砍半，更传出门市出走危机。董事长马绍维表示，企业要有社会责任和承担的勇气
，即日起落实原物料自主检验的SOP，要从错误中改进。
原本大门深锁的五十岚总公司，昨天敞开大门，并建立发言人制度，试图挽救不擅危机处
理的形象。马绍维表示，五十岚没退路，除坦承疏失，还要从错误中找方法改进，重建消
费者信心。
事实上，马绍维私下常对员工说：“喝手摇茶完全不健康，要解渴，喝水最好。”这句马
式名言在公司流传十余年，原意是提醒员工良心做事，用降低消费者身体负担的方式研发
手摇茶品，没想到今年应验在自家产品上。
历经四季春茶农药残留超标等事件，五十岚三个月来业绩减五成，大受打击，不仅员工纷
辞职，门市通路向心力更岌岌可危。
七月上旬业绩终于回温一成，四季春茶也重新上架，五十岚上下以为寒冬将过，岂料同是
热销商品的八冰绿里的脆梅又出状况，业绩跌破五成，马绍维震怒，要求所有原物料全面
送SGS检验，才会验出蜂蜜含四环霉素。
马绍维表示，原先两月检验一次的茶叶，和一季检验一次的脆梅，以及一年验一次的蜂蜜
，将“逐批自主送检”，拿到检验报告后，再出货给下游厂。
面对接二连三的茶安问题，马绍维坦承原料控管有疏失，但从此次蜂蜜事件，五十岚以自
主送验、主动通报宣示破釜沉舟的决心，展现承担的勇气，因为再也输不起了。
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