1.媒体来源:
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2.完整新闻标题:
员工po文遭记过 南山人寿遭质疑滥权
3.完整新闻内文:
“保险业务员管理规则”是否太倾向资方，危害保险员工作权，值得关注。南山人寿业务
员郭德旺20日表示，他只是在工会内部网站po文，就遭公司记2个缺失，甚至还可能面临
被被撤销业务员资格；他们质疑该规则给予雇主太多自行解释、编织罪名的空间了。不过
，主管机关金管会保险局组长韦亭旭认为，此案属于劳资争议，基本上需回归民法处理，
金管会不会介入个案。
郭德旺今年3月16 日将客户意见贴在公司工会内部网站指出，“客户要我帮她查全家保单
可贷金额，都快满期了，竟然有一半的保单不见了。跟客户确认缴费正常，也未跟其他业
务员签任何文件，保单被南山吃掉，保户吓死了，说怎么敢再买南山的保单，且若出事谁
要负责，南山根本就是诈骗集团，准备要去金管会检举”。
岂料，南山人寿却据此将郭德旺记2次“缺失”。南山人寿公司代表在台南市劳工局劳资
争议时主张，郭德旺在公司园地查询保单可贷金额时，因个人操作上误失，所以无法查询
到保户所有保单资料。郭德旺没进一步查证，即于社群网站发表不当言论，因此，根据该
公司业务人员履约作业评量标准，处理行为样态之方式第7条第13项规定，予以履约缺失2
次，并无不当。
南山人寿总经理陈润权6/26也发文表示，对于网络上或公开场合针对公司事务及政策发表
不实言论等等，若“经发现业务同仁有前揭不当之行为，为保护公司之声誉及全体业务同
仁之权益，公司将一律以终止合约之方式处理；倘涉及刑事责任，公司亦将依法追究，绝
不宽贷”。
而根据南山人寿“业务人员履约作业评量标准”，受停止招揽行为之处理者，一律通报人
寿保险商业同业公会，且累计满2年者依“保险业务员管理规则”予以撤销登记。
对于所谓依“保险业务员管理规则”予以撤销登记之规定，南山人寿工会相当有意见，并
在民进党立委陈亭妃陪同下，20日于立法院召开记者会。
当事人郭德旺表示，当初他只是帮客户服务，并反应客户的感觉，而且意见是po在不公开
的网络，公司就以“保险业务员管理规则”第18条规定要终止合约、撤销登录。他说，撤
销登录，就不能再从事保险业务，正也等于剥夺了2、30万业务员的生计。
陈亭妃也表示，该“保险业务员管理规则”第18条规定，“业务员所属公司对业务员之招
揽行为应订定奖惩办法，并报各所属商业同业公会备查。前项奖惩办法之订定或修正程序
，所属公司应纳入业务员代表参与表达意见，秉持公正、公开及维护保户权益之方式办理
，并于惩处业务员前应给予其陈述意见机会或程序及事后救济之机制。”但谁可以担任业
务员代表，该办法却没有明确规定。她要求必须纳入工会代表。
对此，主管机关金管会保险局组长韦亭旭表示，会将立委的意见列入下次修法的参考。但
金管会的立场是郭德旺与南山人寿的争议属于劳资争议，基本上需回归民法处理，金管会
不会介入个案。
至于“业务员的代表”是否一定要工会代表，韦亭旭则指出，对于管理规则第18条只是原
则性的规定，并没有规定一定要什么样的组织
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://newtalk.tw/news/view/2015-07-20/62417
5.备注:
Po文在内部网络也可以开除~猛猛的