中时电子报
麦当劳得来速60秒服务今晚喊卡
作者金颖清、郭家崴╱综合报导 | 中时电子报 – 2015年7月20日 上午5:50
中国时报【金颖清、郭家崴╱综合报导】
台湾麦当劳多次举办“得来速60秒极速服务”活动，激励员工以公司黄金标准提供快速服
务，今年再度推出，陆续有员工成立“靠北麦当劳”脸书粉丝团，表示遇到奥客不择手段
让员工逾时，又被主管苛责，愤而离职；有网友发起“要求麦当劳停止60秒得来速”，加
上又被北市劳动局盯上，麦当劳决定提前在今晚8时结束此一活动。
劳动局说，依规定业者应在活动开办前，做好预防侵害员工身心的书面计画和执行纪录，
该局近期仍将前往检查。
麦当劳原宣布本月13日起至月底，在全台超过150家分店推出“得来速60秒极速服务”，
消费者从结帐至取餐只要60秒，若超过时间就可获赠一张大麦克兑换券；北市劳动局认为
，员工得快速制作餐点、结帐，可能承受紧绷时间压力，若业者未做相关配套，恐涉违反
职业安全卫生法，该局将依法查处。
日前有网友在Facebook“靠北麦当劳”社团po文，表示自己是麦当劳员工，抱怨有些顾客
为得到兑换券，故意拖延取餐时间，或已点好餐，却在交付餐点时要求更换，导致员工被
主管责骂动作太慢，因而离职。
麦当劳解释，活动用意为鼓励开车和赶时间的消费者，多使用得来速服务，非借此评估员
工绩效，即便员工出餐时间超过60秒，送出大麦克兑换券，也不会被责骂。
劳动局职业安全卫生科股长黄金刚指出，为确保劳工工作身心健康去年7月新增订的职业
安全卫生法规范雇主须评估工作内容，是否会造成员工身体或精神侵害，而且须有心理辅
导等配套措施。
他说，麦当劳推出“60秒出餐”行销活动后，虽没有接到员工投诉因动作慢而被客人谩骂
造成心理压力，但此活动若未做好影响员工身心的评估，经劳动局查获，会要求业者限期
改善，复查时仍未改善，将开罚3至15万元；若有员工因为工作内容，遭受生理或心理伤
害而就医，则对业者开罚3至30万元。
台湾麦当劳餐昨晚发声明表示活动提前在今晚8时结束。“感谢各界对于这个活动的意见
，麦当劳重视员工感受与顾客回馈。”
麦当劳得来速餐厅全台超过150家，每年平均超过2000万车次消费，2012年开办得来速60
秒极速服务，创速食业者之先。去年办第2次，超过60秒免费送大麦克，近3周的活动来客
数约成长1成。
http://0rz.tw/M3sGt
麦当劳推60秒送堡的人是智障吗？

给她骂就给她骂?那是因为被骂的不是你吧,没有人被骂是有办法心情完全不受影响的然后~推文里居然还有个不知道送券一张就被主管电一次的事

智障六十哪高层想的？

都没人觉得广告就是嘲笑之前活动时的澳客吗？虽然广告拍得很温馨的样子

上面骂就给他骂阿 时薪才多少 装死被炒也不痛不痒

顾客:台湾最美的风景是人

工读生是没差 问题是上头会骂人 上头在想啥 你知道吗

有人拖时间就给他就好了！工读生在坚持什么？又不是花他钱！烂草莓做不下去掰一堆理由

终于知道自己是智障了吧

这活动目的就是要送 就算你没超过60秒他也会送你 是那个店长北七 搞不清楚活动目的

看推文就知道台湾人奴性多高 XDDD还上面骂就给他骂勒 XDDDDDDDDDD

说被骂就给他骂的真的很好笑，你以为每个人都不喜欢把工作做好？

以前也玩过这套

早该

等等要去抢兑换券了

被北市劳动局盯上,其他县市劳动局呢

翻译：七点半保证车道塞爆，拿大麦克好机会

就一种行销而已 多点餐就多得到一个大麦克 这又没什

智障无误 昨天还看到广告在播 根本就教你如何当奥客

买得来速一律送堡就好了，限60秒根本智障

妈的 不能当奥客了

不是很早以前就搞过这套了 计时器超过就丢一张小杯饮料券

██████████还我照烧猪肉堡████████

丹丹什么时候开放得来速

关我屁事

████████丹丹照烧猪排堡 难吃███████

居然转弯了

uccu