外佣血汗 我不是万能超人
（中央社记者魏纭铃台北4日电）
在台湾，外佣常常什么都要做，桃园八德天主堂神父阮文雄认为，台湾应比照澳洲与加拿
大，以健全的外展服务，需要多少时间劳力，就付多少薪资，也解决外劳仲介费收取过高
问题。
访问阿桃时，刚好是她逃离雇主及仲介，到桃园八德天主堂找阮文雄寻求庇护的第二天。
31岁的阿桃是家里经济来源，第二次申请来台，在宜兰罗东同一家养老院担任看护工。这
次是继上次来台湾三年后，再申请来台的第9个月。
国语说得还算流利的阿桃说，“前阵子因为有卫生局去查（机构），老板娘就怀疑是我们
通报的，质问我们时，因为我回嘴，老板娘听了不高兴，第二天就不排工作给我，通知仲
介要把我送回去。”
“我当时跟老板娘说，我们来这边是为了要赚钱，我们不会去通报害公司”。虽然阿桃这
样说，老板娘就是不信，惩罚不让她上班加班，也打电话给仲介请仲介带阿桃回去。
怕被送回去的阿桃跑去朋友家，第二天打电话给阮神父前往八德庇护，阮神父也打1955通
报劳工局。
阿桃工作的老人机构有3层楼总共74床，每层楼看护工白天有2人，晚上仅1人，平均1人要
照顾10至20床。阿桃的工作内容是一早喂老人吃饭、翻身拍背、更衣洗澡还有拖地板等，
因为人力不足工作做不完，所以根本没办法休息。
像阿桃这样为了赚钱，来台湾从事养老机构看护工的越南外劳并不多，他们离乡背井替台
人代行孝道，从早忙到晚分秒不得闲，却总还要被雇主刁难剥削。
阿桃的工时从早上八时到晚上八时，月薪比照基本工资1万9273元，足足12个小时却只算2
小时的加班费，阿桃说，“老板娘说其中2个小时算休息吃饭。但吃饭时根本就没办法休息
，必须边吃饭边工作。”
除了工时不明确，雇主甚至要求他们下班后，到雇主家打扫甚至漆油漆。名义上的看护工
，却什么工作都要做，除非病重否则他们几乎是无假可休。阿桃说，“因为我们来这里是
赚钱的，没有很严重的话，也都是会忍着牙在做，否则连加班费都没有。”
长期关注越劳在台权益的神父阮文雄说，台湾雇主与机构对待外劳应改进的地方有很多，
首先理应依合约进行，“合约写明他们是照顾老人家的看护，翻身照顾洗澡喂饭这些就够
了，其他像擦地洗衣折衣打扫这些合约以外的工作，是不合理的。”
7月1日重启越南家庭帮佣引进，阮神父忧心指出，“像阿桃这些有劳基法保障的看护工连
基本的放假全都剥夺，被如此对待，更何况是7月开放后的帮佣（不受劳基法保障），他们
的工作环境是进入家庭，关起门来发生什么事外界未能所知，还能有什么方法保障他们的
基本工作权不被剥削？”
为何越劳的逃跑率特别高？阮文雄指出，因为他们来台要付大笔仲介费，受迫于庞大欠债
，加上越南妇女的民族性听话顺从，教育程度又不高，皮肤又白颇有姿色，若遇到不肖仲
介与雇主们，不依合约内容要求做分外工作，甚至有性骚扰或侵害发生，“他们没有其他
方法，为了不被送回只能逃跑，因为还是必须得赚钱还债。”
官方声称降低仲介费，减轻越劳压力？阮文雄直言，“降低收取的仲介费仅是形式上罢了
，这是政治问题，也是劳动部根本没办法解决的问题。”
“政府声称要降低仲介费，减轻外劳压力这是不可能，”阮神父说，“他们一到机场时手
上都会有一包美金，一下飞机就要缴交了，这都不在合约范围内，”他解释，官方所订合
约金额与事实上所付金额是不一样的，政府规定的合约来台湾在工厂工作要付4000元美金
、看护3000美金，但事实上却是5000到6000元美金。
阮神父说，“只要把人叫到房间来，现场有劳雇双方和雇主要求签署相关合约，一切按合
约说明录音录影当证据，”但出了房间门，实际上该缴的钱仍然要缴。
相较印尼和菲律宾，越南人英文能力较差，学习国语又较快，因此台湾的工作环境相对较
适合越南。阿桃说，在越南大家都知道，选择看护工作比到工厂工作稳定，可赚多一点钱
，即便来到台湾工作再辛苦，为了赚钱什么都可以忍。
即使现在有申诉专线1955，阮神父说，“地方劳政机关与仲介公司的友好关系，常是越劳
无法信任官方的主因，”若劳工局立场不够中立或不积极处理申诉案延长处理时间，仲介
公司就可能在劳工局验证前先带回外劳，私下给予不正确资讯让他们心生害怕而签署文件
，之后劳工局验证时，害怕的越劳就以假口供让自身受损。
阮神父表示，希望能将外劳全面纳入外展长照服务，需要多久时间就申请多久钟点照顾，
“才能够保障最好的长照品质，”如果越劳是在身心都不健康的状态下照顾人，这样如何
有品质的照顾阿公阿嬷？
他认为，台湾应比照澳洲与加拿大，以健全的外展服务，需要多少时间的劳力，就付出多
少薪资，也可以解决外劳仲介费收取过高问题。
中央社 @ YAM
http://n.yam.com/cna/society/20150704/20150704133550.html
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真是没有竞争力