看起来好像有后续??
额 这种怪兽家属
是不是前几天在新闻哭闹说医院救治不力那两位????
第一次找媒体哭哭尝到甜头 之后就一直用同一招惹
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【加护日志】别再伤医护人员的心了，医病关系不该如此恶化下去！
2015.07.01
会客时间结束后，一通院长打来的电话，扰乱了正在工作中的医护人员而大家的心也碎了
…
拥有三个病房规模的综合科加护病房已经是资源最丰富的单位，但第一个烧伤病患上来，
已经把库存的弹绷（弹性绷带）用罄，一整柜的纱布、棉垫、油纱被清个精光，第二个上
来前已经推著车子去库房清出所有的纱布、棉垫，甚至搭电梯到十层楼外的骨科病房借弹
绷来，这些重症的烧烫伤病人隔天又全部被送入开刀房进行减压手术，每天换药都是换掉
二个大型感染性垃圾袋量的敷料，一瓶价格1700的白蛋白，在烧烫伤后的第三天有些病人
都已经用了40瓶，做完减压手术的病人们，每个身上都有最昂贵一片要价上千的银离子敷
料及少见又昂贵的生物敷料保护着皮肤，营养师除了每天来看病人调配营养需求以外，还
寻求厂商协助找来最贵的营养品麸酰胺酸免费提供给这些烧烫伤患者修复黏膜，复健科也
动员前来协助早期的复健，大量的无菌布包与隔离衣更让供应中心与洗衣工场进行专案处
理，让所有的患者都是得到最快最好的治疗品质。
看到各团队的努力，在病患身旁照料的医疗人员更是不在话下，这天整形外科医生看到病
人的弹绷几乎没有沾到渗液，觉得应该可以再重复使用不要浪费有限的资源（弹绷本来就
是用来固定且可以重复使用的医材），结果家属听到后，竟然是跑下楼跟记者投诉，接着
会客时间结束后不久就接到院长打来的电话了，晚一点连整形外科的主任都来关切说了“
家属质疑我们给病人用旧的敷料”，避免争议每次换药都使用新的弹绷。
听到这一些话语，医护人员的心都碎了，每天花在这些烧烫伤病人身上的敷料都是上万元
的，更别说其他加总进来的医药费用及人力资源，这一切没有任何一位医生与家属计较，
冒着健保踢退罚100倍的可能性，认为“需要就给”，为何在耗材吃紧的时刻，一块本来
就可以洗一洗重复使用的弹绷，家属却要跟我们计较？
小夜班上班不到十分钟，开刀房就来电要送病人去做清创手术，大家七手八脚的忙着送病
人出门开刀，家属一句感谢也没有反而是问“小姐，床单不用换吗？”，护理师回复“待
会手术结束会更换”，竟然引来质疑是否没有每天更换床单。
在电视上哭喊著“要大家救救他的小孩”，好不容易进到一位难求的加护病房床位，却要
求“挑选自己满意的床位”，对于每个小细节都吹毛求疵的用放大镜检视，还有在病情解
释时像蒐证般的录影录音，这些行为都让我们这几天疲于奔命的医护好不容易燃起的热血
，就像提水救火般的一把浇熄。
相信身为父母的家属看到病床上插管全身包扎的孩子，一定都比谁还急，但不应该无限上
纲或者利用媒体抹煞医护人员对病人的付出，何况是非烧烫伤中心有收治其他病危病患的
加护病房，躺在床上的孩子被我讲的笑话逗的一直笑，在护理师翻身更换双手、双腿下渗
湿的看护垫，一点脾气都没有，为何要把帮助孩子的医护人员当成敌人看待？医病关系是
建筑在彼此的信任感上，如果你们是因为相信专业才来到医院，就请拜托不要再浪费时间
质疑医疗人员的专业，请跟医疗人员站在同一阵线上，一起帮助你的家人度过难关，虽然
医护人员外表看似坚强，但每个人都藏了一颗玻璃心，不要轻易的让我们心碎，更别让好
不容易燃起的热情被浇熄，目前医疗环境已经因为医病关系的恶化造成五大皆空医疗人力
不足的窘境，这一次的尘爆意外是一个可能改变医病关系的契机，请相信医疗人员，给医
疗人员空间发挥专业帮助患者走出这一段难熬的时期，好吗？