原文出处:http://pansci.tw/archives/81061
八仙尘爆发生至今，网络上开始出现一些讨论，其中有一部分是责难伤者，像是“如果是
我，才不会去参加这种活动，根本玩命！”、“主办单位没脑、参加的人更没脑！”等等
，另一部分则是家属质疑医疗、责怪救人不力。虽然，大多数这类的留言下面就会有其他
人回应，希望留言者能将心比心，毕竟已经伤这么大，我们需要的不是骂，而是互相同理
。
只是，为什么这些尘爆酸民要责难伤者？为什么家属明明知道警消医护都很用心、好几夜
没阖眼了，还要怪他们第一时间处置不当？真的只是他们没有同理心吗？还是他们可以从
责难中获得什么？
责怪受害者效应
或许有很多理由，但如果从内外团体（in-group / out-group）的角度来看，我们经常会
觉得自己的团体（学校、朋友群、性别、年龄群）比较好，其他团体比较糟，这就是“外
团体贬损效应”（Outgroup derogation）[1]。例如，有些人会觉得“怎么会去参加这种
活动！”、“还好我不是Party咖”“像我就一定不会去……”，是因为这样想能感觉到
自己是安全的。
这就是典型的“责怪受害者”(victim blaming)心态[2]。当事情发生的时候，根据基本
归因偏误（Fundamental Attribution Error）[3]我们会倾向将事情发生的原因归因于受
害者本身，认为那是他们自己的特质（没有科学常识、不爱惜生命等等）造成。
这样想有什么好处呢？它可以维系我们心中的“公平世界信念”(Just-world
belief)[4-6]。我们大多数人对世界都抱持着一种“好人有好报，坏人有坏报”的想法，
可是今天的受害者是跟你一样的年轻人，这样一来，我们的信念就受到挑战了。于是你告
诉自己：或许“他们”跟我不同，我才不会去参加这样的活动！
只要这样想，你就可以成功地把可能的伤害跟自己区隔开来了，获得控制感和心理上的安
全感。只是，在做这样区隔的同时，你也一并区隔了人们最珍贵的两种情感，同理和爱。
此外，基本归因偏误同样也发生在伤者家属上，他们会倾向怪罪第一线的医师、送诊的病
院以及急救人员，因为把病患的伤势与不治归咎于“鲜明而具体”的个人疏失（尽管可能
根本没有疏失），比起归咎于抽象而飘渺的“政府放任医疗体系的崩坏”、“护理人力的
流失”、“烧烫伤公式”更为容易。再加上家属们都在走过严峻的悲伤与等待转院的焦急
过程，各种情绪、复杂与失落，更难让他们好好静下来理性地去想，或为第一线奋战的医
疗人员着想。
这事件也反应了其它的心理现象，例如为什么有些人总是事后才诸葛？在心理学上称为“
后见之明的偏误”（hindsight bias）[7]，人们习惯总是在事后才说“我早就知道了！
”
最后，部分媒体也用煽动的手法满足我们滑脸书的三大需求[8]：
“情绪宣泄”：这就是为什么有人在新闻下留言互骂、或骂媒体，有些只是借机宣泄平常
生活中对于其他事件的不满与压力（当然也有些的确是就事论事）。
“寻求刺激”：这也是为什么媒体习惯贴爆炸、重伤的画面赚点击率，因为这真的会让想
寻求刺激的人想点下去看。
“扮演英雄”：当媒体渲染“伤者责怪医疗”时，很多人会跳出来叫不公平、或替辛苦的
医疗人员说话（不过，这些问题的确需要被讨论、被正视）。
姑且不论这些阅听人、留言者行为背后的动机或对错，媒体很精密的利用了人的心理需求
，赚到点击与讨论数──但这些，却可能是踩在伤者的疼痛上，并激起更多的愤怒。
图片来源：
http://s.wsj.net/public/resources/images/BN-BL067_020914_J_20140209155331.jpg
绿豆薏仁的温暖
想着想着，不知不觉变得更难过了起来。索性起身去巷口买绿豆薏仁冰。老板娘一边看着
新闻转播一边问我：“你会去这种活动吗？”
她一问完，我心想，老板娘的问题根本早就默认好了答案，我只要说出“我才不会去”，
她就会接“聪明！他们年轻人终究是年轻人，太冲动了！”或是“对阿，这种活动不去比
较好”之类的。
但我真的仔细的想了一下，选择这样回答：“不一定耶，看有没有人约吧。如果朋友邀、
我腹肌又练好的话，可能还是会去吧。”这是我闷心自问最真诚的回答（毕竟我事前真的
不知道尘爆的相关资讯，我相信一些人也是透过这次事件才更清楚的。），我心想等等可
能要承受老板娘的奚落“你怎么一点常识都没有阿”之类的，没想到老板娘说了一句让十
亿人都惊呆的话！
老板娘：“也是，很多事都很难说。”
回去的路上，我心里升起一股小小的感动，因为她能同理我的同理。
我突然想起来，从前上社会心理学的时候，也是绝望地认为心理学只负责解释，不负责解
决的时候，当时的系主任跟我说了一段话：“其实还是有解的。减少外团体贬损、基本归
因谬误的重要方法，就是把对方，也划进“我们”的团体里。我们都是人，挑战这些偏误
不容易，但并不表示不可能。”
医疗、伤者、家属、甚至承租场地的八仙经理与彩色趴的活动主办人，都是岛上的一份子
，我们都可能犯错，也都不希望这样的悲剧发生。
在这次的事件中我也印证了她的话：划进“我们”，不容易，不代表不可能。在这个人称
“集体失忆”的鬼岛上，其实很多事情逐渐在悄悄地转变中。从去年到今年发生这么多重
大伤害事件，媒体无止尽的煽动报导依旧[8]，尽管还是有些人在责备伤者、医疗人员、
救灾人员、政府政策，但还是有很大一群人，在提醒不要分享血腥画面、在帮忙集气、提
供协助，还是有很多人跳出来，请大家停止责备。
在这么重的伤害之后，我们还是能看到很多的爱，很多的希望。
或许，在这个时间点我们能做的有限，但是只要我们能用更多的柔软和关怀，不去责难医
疗、不去责怪伤者、甚至也同理家属被情绪所覆蓋，这些难以承受的沈重就能渐渐被纾缓
下来。
虽然，这可能是一条很长，很长的路。
我一直记得一个烧伤的孩子跟我说的一句话：“以前，我一直以为我是一个人。在伤害发
生之后，我觉得全世界都背弃了我，很想干脆去死一死。可是，你的出现是一种很奇妙的
感觉，虽然很多事情已经不能改变，很多伤痕已经在那边，但我发现，我不是一个人。光
是这样，就让我更有勇气，继续咬著牙撑著，走下去。”*
备注:
鲁鲁我也是很有铜锂锌的