※ 引述《KennethC (Smith)》之铭言:
: 饿死抬头,
: 虽然我还没探访过谁啦,但是总是要未雨绸缪,
: 多准备一点字句,遇到突发状况时才不会祸从口出这样。
: 那所以到医院探访伤者到底应该要怎么关心他比较好咧?
: 我知道问他是不是穿短裤很不妙啦.........
内文撷取自T客邦 : http://bit.ly/1IlMpdN
作者 : vermilion http://www.techbang.com/users/vermilion
十种“不适合”告诉病人的话
1.你的气色不错
病人会感觉是在挖苦自己的病是装出来的。
2.一定是压力太大的缘故
让病患感觉“其实不是这样”“你搞错代表你不把我当一回事”。
3.我朋友也得过这种病
可能让对方认为“我以后会不会变成你的八卦题材?”
4.你很快就会好起来的
自己铁口直断的口气不仅不负责任,无形间还抹煞对方养病的辛劳,
让对方心里咕哝著“哪有你说的这么简单”
5.不用上学真好
风凉话。
6.你有没有试过……
会给病患造成心理压力。
7.你怎么这么不小心?、你怎么会搞成这样?
虽然我们讲这些话没有冒犯之意,听在对方耳中却像是在检讨或是谴责自己,
让对方觉得自己变成犯错的小孩,
“你讲这些话是在怪我囉?”-没有比这更尴尬的状况了。
8.你得振作起来
有道理却不得体,“得振作起来”这种话具有强迫与命令的味道,
听在病患耳中仿佛是无形的重担
9.我了解你的感受
病患普遍会有“我的病痛没人可以理解”的主观认知,就算有相同的患病经验,
对方也不见得听得下去。
10.你还能活多久?
好像什么都不能讲?那到底要说什么?
十种“适合”告诉病人的话。
1.真高兴见到你
除了能够传达自己的雀跃之情,病患还能感到“我在你心中有份量”
2.你现在感觉如何?
用平淡口吻促使病患自己说出病情,并借此给病患一个舒解情绪的机会。
3.我不知道该说什么,但我很关心你
只要能陪在对方身旁,表露出支持对方的心意,保持平常心进行互动,
这就很够了。
4.请让我当你的听众
我们可以扮演听众的角色,让病患对自己诉苦,甚至是大哭一场,
对病患的负面情绪有很大的疏解作用。
5.有没有我可以效劳的地方?
病患的生活会因为生病而带来许多不便,能够在自己最需要的时候挺身而出,
病患会对此非常感激的。
6.我想请教你……
我们可以针对病患的专业领域,提出相关议题和对方闲聊,让病患觉得
“我就算生病也能帮助别人”“我还是有用的嘛”,抒发情绪之余并增加自信
,进而带来正面情绪。
7.需要顺便帮你带什么东西吗?
8.我下次带几位朋友来
我们可以扮演穿针引线的角色,替病患邀请那些希望来却不好意思邀请的朋友,
替病患好好打个气。
9.需要我陪伴的话尽管告诉我
患病会带来很大的无助与孤独,身旁若有亲友便能带来鼓励与信心。
不过病患通常不好意思要求亲友来探视自己,认为这么做会给对方添麻烦。
如果能够明白表示出“要我陪尽管开口”,这份心意会让病患感到非常高兴,
并对你的力挺感到窝心不已。
10.我还会再来
亲友第一次探病通常是因为人情,如果之后还愿意再来,
表示对方真的重视自己。如果你有再度探病的打算,离开时记得说出这句话,
病患会很高兴。下次再度探视病患时,病患会认为你真的有在关心他而感激不已,
双方的感情会因此而更加稳固。
这20点我都记在心里,给大家,也给各官员参考参考