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联合新闻网
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柯文哲新招 让业者帮首长打分数
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2015-06-23 02:46:55 联合报 记者邱琼玉、邱奕宁、郭逸君／台北报导
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台北市长柯文哲（左）昨在商总理事长赖正镒（右）拜会时宣布，未来将由工会代表为首
长施政绩效打分数。 记者胡经周／摄影
台北市长柯文哲的“全民政府”又有新招，表示政府是服务业，服务对象的满意度是评估
局处首长绩效最好的方法，决定从劳动局、产发局试办，由工会代表帮首长打分数，分数
不及格直接换掉首长。
柯文哲是在全国商业总会理事长赖正镒等人前往市府拜会时，做这项宣布。柯文哲表示，
北市产业众多，市府与业者很难聚在一起交换意见，他认为可安排每周六工商早餐时间座
谈。
柯文哲透露，已下令请劳动局一年内安排四次和工会座谈，并由工会代表来评鉴首长满意
度，产发局也会视情况，一年安排四次会谈，同样也由工商会代表“打分数”，慢慢建立
一个“打分数”的制度。
若是“不及格”，该怎么办？柯文哲说，不及格就换掉，不过他相信不会不及格，“因为
这就像考试一样，不考试就不及格，有考试就会及格”。
劳动局秘书常建国表示，柯文哲在今年二月就和逾六十位工会领导人见面，会中商议许多
劳动者权利问题，由于北市有三百多家工会团体，未来规画一年至少四次会面，并请工会
为劳动局首长打分数。
北市府发言人林鹤明表示，请工会、工商会代表帮首长打分数，是基于“顾客服务”的概
念，把政府当成服务业，劳动局的“顾客”就是劳团，产发局的“顾客”则是企业界，由
顾客来评断服务的好坏。
林鹤明说，未来将透过问卷调查方式，调查“顾客们”的满意度，但是满意度调查仅是首
长考核项目的一部分。
研考会主委陈铭薰表示，评鉴方式还没讨论，态度、团队效率等都可能是项目之一。
对于考绩将由工会打分数，劳动局长赖香伶表示，当初局处首长遴选时，市长就曾说过首
长考绩将由工会来打，“这是个很有意思的概念”，她不会紧张。产发局长林崇杰笑说，
政府本来就要供全民检视，全民都能打分数，产业界给的任何意见也会虚心接受。
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