中央社
HTC维修外包联强?宏达电:多元化售后服务
http://3c.cna.com.tw/portable/20150617S018.aspx
网络消息传出,HTC手机送修原厂保固,竟由联强送回,宏达电相当自豪的原厂售后维修
服务恐已外包?对此,宏达电澄清,手机维修量大时,会请授权厂商支援维修,提供多元
化售后服务。
宏达电的售后维修服务可到府收送,被不少网友推崇“揪甘心”,但网友爆料指出,“
HTC原厂保固维修服务,已外包给联强”,让粉丝相当惋惜,对此,宏达电澄清,提供hTC
维修中心、hTC认证与授权的多元化售后服务。
据了解,宏达电维修作业中,除了原厂维修外,也会与授权厂商合作,包括联强等,特别
是在手机维修量大时,确实会有消费者发生“把手机送至原厂维修,但却由联强将维修完
的手机送回”的状况,也是为了避免消费者等太久。
对此,宏达电表示,为提供消费者优质的服务,提供hTC维修中心、hTC认证与授权的多元
化售后服务,以满足消费者的需求。(中央社记者江明晏报导)
其实HTC的维修服务是真的还不错啦...