※ 引述《RainCityBoy (The History)》之铭言:
: 最近修所上一名经济学教授的课有感,
: 该名教授说,作为一个管理者不能只懂管理的技术,
: 最重要的是一定要具备统计的逻辑性,
: 因为统计学本身就是一门用数字说话的学科,
: 它可以屏除人的感性跟视而不见的部分,
: 该教授认为,唯有拥有统计逻辑性的商管人才,
: 因为可以屏除自我感觉良好的成分,其成功机率会远远大于其他人。
: 害我现在想拿统计学出来好好念一下了!
俗话说的好“人在屋簷下,不得不低头”
教授拿着麦克风,怎么说怎么好,长辈们耳提面命
要你学完管理学统计,学完统计学会计
都是为了增加你的竞争力,点头称是就好了。
但身为我国大学22k青年,未来的替代役19.5k
是必须具备独立思考的能力,转过身去,打开统计
自己弄清楚到底是怎么一回事,也是好的。
统计的确是一门用数字说话的学问,教授说的没错
但教授没有告诉你的是,同样的“统计结果”如何“表现”才最为重要
其他领域姑且不论,身为一个企管专家
看到统计表的部分不外乎概为“公司收入”及“公司支出”简单两种
老板当然只关心四件事情,钱从哪里赚、赚多少 ?
钱花在哪里、花多少 ?
透过统计对收入的帮助是在,相关于了解销售族群的分布部分
进而规划市场场品、研订售价策略。
透过统计对支出的帮助是在,了解公司的钱花到哪里去,哪里花最多。
但是数字会骗人,大家都知道统计有个结果,但是怎么解释这个结果
或是有逻辑的思考导致这个结果的假设有没有其他原因
才是一个比较完善的作法。
下面举个例子,在美国有一家连锁五金行,总经理看到统计结果显示
连锁店在于乡村的地方失窃率较高,在于都市的地方失窃率较少
于是总经理在会议上公布了增加乡村连锁店的保全预算。
一名富有热忱以及责任感的工程师开完会后
把资料再输进软件里面跑一次分析,发现真正问题的关键
不在于连锁店地理位置分布的差别
而是乡村店来店人口较少,有东西失窃自然失窃率较高
反之都市店来店人口较多,有东西失窃自然失窃率较低
来店人口等于母数大小,商品失窃等于其中的分子
以乡村店光顾人口一百人有两人偷价值十元物品来说,失窃率为百分之二
损失金额为,二十元。
以都市店光顾人口一千人有十人偷价值十元物品来说,失窃率为百分之一
损失金额却为一百元。
事实上处于乡村位置的连锁店,因为失窃物品少
总体来说失窃金额还远低于位在都市的连锁店。
但在以失窃率的统计表示上,却会容易产生这样的问题。
工程师兴高采烈的去向老板报告,从而帮老板省下了可观的费用
无奈老板还是没有对于加薪表示意见,工程师摇了摇头
回到自己的座位上,继续的在无数的夜里,卖著自己新鲜的肝。
在上面的例子就可以看到,统计是怎么样在结构上产生盲点
又是怎么样因为不同的解释,而出现天差地远的选择。
还有一个例子,跟统计本身比较无关,只是说人往往嘴巴上
强调自己理性,看数字讲话,其实多数都是胡扯蛋
这个例子也可以说明统计的事情归统计,嘴巴的事情归嘴巴
心理学上有个“基本比率谬误”,现在请您尝试回答下面的问题,
阿肥,个性温顺,带点优柔寡断,鼻梁上挂著副厚重过时的眼镜
如果要你猜,阿肥是个图书馆员,还是业务推销员 ?
你会猜哪一种 ?
答题方向几乎会一面倒向图书馆员.....但阿肥其实失业
开玩笑的 !
以统计来说,在台湾可以显见的是男性图书馆员与男性推销员
的人数比率,绝对大于一比一百 !
也就是说在路上随机抓人问,可能问到一百个业务,都不会碰到一个图书管理员
特别是在公馆诚品或是深夜麦当劳,根本通通是业务 !
所以怎么猜,也是往机率高的地方猜,要猜中的话至少业务员的机率比较高点。
所以说,身为一个老板,要不要会操作统计不是很重要
少包一个小三,多养一个统计系毕业的不会很困难
一个不够,你不养两个吗 ?
新鲜的应届毕业生会马上敲门说我这不是来了吗 ?
什么专有名词,什么统计步骤、计算
通通交给他做运算就好。
你只要负责鉴别他所送上来的资料,应该要怎么解释,顺便多考虑一点
例如文化差异、地域背景等等特别因素,正确的评估决策
才是最重要的。
我一直认为,数字是冰冷的,而人是活的。
在计算的过程当中,统计出来的数字,有时候还比不上你面前的那位“解释”的人
话是人讲出来的,面对一样的“统计”结果,懂得截长补短、隐恶扬善
的能力,才是最需要具备的能力
就像医生一样,开刀的存活率是根据统计的结果
例如存活率百分之七十,就有很多种说法,足以影响你的判断标准
试问 : 第一种说法 : 存活率百分之七十
第二种说法 : 十个人要有三个死
第三种说法 : 死亡率百分之三十
第四种说法 : 十个人能有七个活
这四种不同的说法,相信分别听到后都有不同的感觉。
这样的道理,可以运用很多有关企管、销售上,影响层面可谓不小。
当然,统计对于人类来说当然重要,现今生活可谓无有不受统计的影响
在这专业分工化的社会,也不可能人人都是统计专家
那么就让专家的事情交给专家,自己则是在判读的时候
多拥有一些鉴别以及独立思考的能力
才会更清楚复杂的世界,是什么样子。