[新闻]你的手机帐户里 有寄生虫吗?(陈世明)

楼主: wingggg (卡林)   2015-05-23 11:34:21
1.媒体来源:
新头壳
2.完整新闻标题:
你的手机帐户里 有寄生虫吗?(陈世明)
3.完整新闻内文:
通常,大家收到手机帐单,随手就缴了,或者直接设定银行转帐自动付掉。
但是这一回,“4G移动电话加值短信通信费”却引起我的注意,想知道自己在什么时候?又为什么用掉了这1块钱?
我要求中华电信提供帐单明细,所以看到了这个项目(图2):
FaceBook什么时候要收钱了?FaceBook短信又是什么鬼?还直接寄生在手机帐单上?而且不只一次。(图3)
我从没在FaceBook上发表过文章,没贴过照片,很少按赞,不曾留言评论,为什么FB可以从我的电信帐户里拿钱,而不必事先通知?
立马拿起手机拨800
我:请问我帐单上为什么会有FaceBook的收费项目?
客服:因为您在FB上设定了短信发送服务,并且同意付费。
我:蛤?我什么时候做过这件事?
客服:这是您自己在脸书上的操作,中华电信只是代收,并不能知道您何时设定。
我:可是我并没有申请或同意中华电信开通这项服务。
客服:这是您跟FB之间的交易,若您要取消,我们可以协助您设定FB来关闭这项服务,请问您有在电脑旁边吗?
我:我从未在FB开通过什么要钱的服务,为什么要由我这边来设定关闭,而不是中华电信这一端去控管?我不记得我有向中华申请过FB付费服务,请把我的申请书调出来证明。
客服:因为这是FB提供的电子交易,我们无法24小时跟着您去纪录您何时勾选同意这项服务,所以,除非您能证明你没有同意这项服务;否则,根据帐单纪录,您就是勾选并且同意了这项付费服务,必须支付费用?
我:你的意思是,除非我能证明我没杀人,否则人就是我杀的?
客服:我不是这个意思,但这是一般的网络交易规则,如果您不熟悉如何取消,我们很乐意协助您设定取消。
我:我告诉你,1.我从来不知道使用FB要收钱,如果知道,绝对会避开,而且我也不需要这个服务,更不可能在知情的状况下去购买这项服务;所以,我不需要、也用不着去FB上面操作什么取消设定。2.我从未同意中华电信把我的帐户连结到FB,好让FB可以透过这种管道向我收钱,我认为你们跟FB串通设陷阱在偷我的钱,我会跟律师讨论如何处理。
客服:我了解您的意思,关于这一块钱,我们愿意帮您处理退费,并且跟技术单位研究如何从中华电信这端来取消您的服务,但因为从未如此做过,不能向您保证一定能成功。
我:请不用退费,就让那一块钱当作呈堂证据吧;况且,我发现之前的帐单上也有,而且不只一块钱,只是当时没注意而已。我认为中华电信不应该利用客户对网络科技熟悉程度的落差来赚这种疑似诈骗的钱。
客服:我了解您的意思,该做的我们还是会做,之后会再向您回报。关于您的意见,我会向上呈报。
我:我认为,没有经过客户同意,中华电信不能擅自乱开方便之门,造成客户无谓的损失。你们有一千万手机用户,就算消费者疏忽的只是一个月一块钱,那也是非常惊人的。
客服:我了解您的意思,请问还有什么能为您服务的吗?
我:我不相信你们内部的呈报系统,我希望跟贵公司主管通电话直接表达消费者的意见。
客服:好的,我会帮您转达,祝您顺心愉快。
我已经算是熟悉网络活动的人,仍然莫名其妙的被坑了钱,遑论老花低头族,和初到网络世界探险的小朋友们。
搞不好,FB要钱的,不止这一项;再搞不好,跟电信公司一起布设陷阱的,不止FB这一家。
下回,收到帐单,记得多瞧两眼。
作者:陈世明(大龄乡民)
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://newtalk.tw/news/view/2015-05-22/60434
5.备注:
怎么看起来,这个乡民的问题比较大呢?
作者: gino0717 (gino0717)   2015-05-23 11:35:00
我用nokia3310内建防虫功能
作者: angelgirl13 (火锅少女13♥)   2015-05-23 11:35:00
分类?
作者: gear5817390 (斑马与蝴蝶)   2015-05-23 11:36:00
楼上13我爱妳♥
作者: sclbtlove (板桥彭于晏)   2015-05-23 11:36:00
在讲什么= =
作者: k1400 (德州家康)   2015-05-23 11:36:00
同意->下一步->下一步->下一步->完成
作者: gamesame7711 (框框爱安安)   2015-05-23 11:36:00
根本是一篇废文
作者: mecca (咩卡)   2015-05-23 11:36:00
????
作者: LIONDODO (LION)   2015-05-23 11:37:00
fb手机认证用的短信费吧?
作者: cp296633 (Joey)   2015-05-23 11:37:00
室内配线维护费
作者: sheng76314 (下雨天)   2015-05-23 11:37:00
下次随便设个按钮 一大堆文字 按下一步 收一万
作者: TauriCrab (日出时分)   2015-05-23 11:37:00
最好告一告,让大家知道怎么作呀
作者: McHamburger (MyHamburger)   2015-05-23 11:37:00
这要跟fb争吧 去跟中华电信吵根本白目
作者: Howard61313 (好饿)   2015-05-23 11:38:00
你的标题里,有分类吗?
作者: McHamburger (MyHamburger)   2015-05-23 11:38:00
中华电信方面没有疏失 他们只是代收而已
作者: ckshchen (尖酸苛博文)   2015-05-23 11:39:00
和中华电信吵干嘛,是fb的问题啊
作者: bicabicachu   2015-05-23 11:40:00
中华电信真可怜,还有开通步骤绝对不是偷偷帮你开的
作者: invander (Rosa Gigantea)   2015-05-23 11:40:00
原PO没被中华电信干过钱吼,中华电信常常有莫名项目。
作者: Teng0615 (吸水的好毛巾)   2015-05-23 11:41:00
这哪个白痴 中华电话就代收的 打去FB客服啊
作者: bicabicachu   2015-05-23 11:41:00
那个还要验证码,他一定是哪时自己开通忘记了
作者: scratch01 (......)   2015-05-23 11:42:00
作者: l820108 (Leo)   2015-05-23 11:43:00
八成是什么都没看只会点确认的白ㄔ
作者: mosquito147 (MOSER)   2015-05-23 11:43:00
我觉得是fb的方面,fb本来就有说要付电信费了找电信业者干嘛
作者: erain (双手紧贴裤缝)   2015-05-23 11:50:00
话说上法院你还是得证明 你没按过阿
作者: reexamor (gtc)   2015-05-23 11:51:00
FB很机车 但鲁肥宅我觉得作者写的有道理 中华放任也不对
作者: barlin (barlinckamc)   2015-05-23 11:58:00
同意->下一步->下一步->下一步->完成 怎么被安装了这个我没有说要装啊!流氓软件!#%^$不会用电脑不要用不会(?)
作者: bhis (XXXS)   2015-05-23 11:59:00
所以对客服说这些有什么用,感觉用错力,直接请客服要可以处理的人打给他就好阿
作者: axiz711 (埃西小七)   2015-05-23 12:01:00
就澳客自以为搬律师阿
作者: photopower (powermoney)   2015-05-23 12:05:00
干难怪我之前信用卡帐户被通知收1元是FB搞鬼怎设?
作者: eee329756 (guesswhat)   2015-05-23 12:10:00
中华电信只是代收而已,本来就要去源头关掉,客服真倒
作者: wasijohn (咖咩哈咩哈)   2015-05-23 12:11:00
缴钱就是老大喔?搞清楚中华只是代收,骂中华干嘛?自以为很屌
作者: CBING (菲律宾王子)   2015-05-23 12:22:00
三宝,我当选总统就规定上网或用手机都要考照

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