原本今年七月时三年的约应该到期
但二月时客服人员打给家母
“告知”她合约到期时将会更改专案
经录音档确认
当时妈妈的确是回答：“好，到时候我再去门市续约看手机”
接着客服人员就擅自帮我们多续一年的约了？
我知道口头上确认也算合约成立
但双方根本没有达成共识啊= =
认知上误差这么大，客服小姐也并没有再次确认
根本用话术骗老人家啊？？？
5月8号时说11号要请当时帮我们续约的小姐打给妈妈
11号早上说要下午才能够打给妈妈
11号下午时说要跟公司讨论才能给回复
接着拖了一个星期毫无音讯
17号时妈妈再次打给客服请他们18号时
来电给予回复
到了今天18号又是一点消息都没有！！
到底明天会不会又继续摆烂呢？？？
让我们继续看下去
我真的不想再用台湾之星了啊！！