团结的日本人
反观统二 味拳..
近来台湾爆食安风暴，民众屡传要抵制、下架某产品，但真的持久有成效吗？日本麦当劳
近年也因品管不佳惹民怨，在日本人同仇敌忾下，日本麦当劳终因营运亏损，131间营收
不符预期的门市宣布收摊，“血的教训”让执行长出面鞠躬道歉，现在更开放全民食安抽
查，希望挽回消费者信心。
日本麦当劳去年净损218亿日圆，今年赤字扩大至380亿日圆，主因是今年1月起日本麦当
劳不断爆发食安恶事，有消费者在鸡块内发现塑胶异物、薯条内发现人的牙齿，还在霜淇
淋掺有机器碎片，加上去年夏天日本麦当劳使用中国工厂生产的过期鸡肉，细数种种都令
民怨大爆发，民众直接发起抵制日本麦当劳的活动，导致营业额大减。为了挽回消费者的
信赖，日本麦当劳再投注巨资挹注店铺，也导致净损缺口扩大。
抵制出现成效，日本麦当劳今年4月中宣布，预估至今年12月止年度净损将达380亿日圆（
约新台币100亿元），将实施降低成本和提高业务效率的措施，改善财政赤字，计划今年
内关闭131家营收差的分店；另计划4年内重新装潢约2000家店铺，对公司内大约100名员
工实施提早退休计画，预估得投注约255亿日圆。同时日本麦当劳董事减薪6个月，就连执
行长卡莎诺娃（Sarah Casanova）都减薪20％。
痛定思痛下，虽然为时已晚，但日本麦当劳仍决定改革。他们在母亲节隔天举办“Mom's
Eye”活动，主管每月将与妈妈们开会交换意见，并透过网站和推特回答问题，还计划开
放妈妈们抽查分店、工厂与农场，希望在食安风暴后争取信任，说服她们自家食物安全又
健康，盼多少挽回民心。
《华尔街日报》报导，该计画将进行到今年12月，若有效会延长时限。日本民众彻底让麦
当劳知道谁是老大，麦当劳在日本的存亡，一切都看民众最后买不买单。
http://www.thenewslens.com/post/162527/