订定“行政院人事行政总处参与总统府舆情会报作业要点”
中华民国一百零四年五月八日行政院人事行政总处总处秘字第 1040033
737 号函订定全文 7 点；并自即日生效
一、行政院人事行政总处（以下简称总处）为参与总统府舆情会报回应工
作，特订定本要点。
二、总处参与总统府舆情会报回应工作，应以 Juiker（PA） 群组及
LINE（PA）群组（以下简称总处群组）为讯息传递平台，并以
Juiker（PA）为主要平台，LINE（PA）为备用平台。
三、舆情会报回应时间：上班日上午七时四十分至八时十分（视总统府舆
情会报办理时间调整）。
四、总处相关权责单位应办理事项如下：
（一）为预应下一工作日舆情会报回应作业并提前掌握舆情，总处公关组
应将晚报及电子报以书面、传真、电子邮件或总处群组等方式，传
送至相关权责单位，遇有重大舆情，相关权责单位亦应同步注意，
并视新闻议题后续扩散程度及危机强度，预拟后续处理对策，并适
时向总处发言人报告。
（二）总处公关组于当日接获行政院新闻传播处（以下简称新闻传播处）
传送与总处相关之舆情资讯后，应立即转贴于总处群组。（原则上
于上午六时三十分至七时之间，实际时间需视新闻传播处传送情形
而定）
（三）相关权责单位应于当日上午七时十五分前于总处群组回报负责人员
，并请其于上午七时三十五分前至总处发言人办公室说明，及陪同
发言人完成舆情回报作业。但发言人审认当日舆情会报毋须相关权
责单位派员陪同参与者，得请各相关权责单位于当日上午七时三十
分前以电话、电子邮件或总处群组等方式向发言人报告。
五、参与总统府舆情会报回应工作之同仁得申请专案加班。
六、总处发言人因故不能参与总统府舆情会报回应工作，应事先商请代理
人参与，并将代理讯息提前发布于总处群组，以便处理后续相关事宜
。
七、其他舆情回应会议经新闻传播处通知总处须由发言人回应时，比照本
作业要点规定办理。
来源：
http://www.lawbank.com.tw/news/NewsContent.aspx?NID=128508.00