※ 引述《spineless ()》之铭言：
: 我第一次要嘘一下记者
: 真的文组毕业出身记者写的文章
: 标题不要乱下 有时候看体育新闻
: 有时候看到明显错误内文
: 只觉得可能记者本身过去不熟悉体育而已
: 这次这篇文章根本在污辱排队理论
: 记者本身应该不知道什么是排队理论
: 当年在修的时候只觉得是代数数学
: 虽然上课似懂非懂 考试也糊里糊涂过了
: 不过的确是很深的学问
: 理论本身要应用到内文所谈到省三个人事
: 这点不知怎办到的 这要请现在的大学生赐教一下了
: 毕业太久 都还给教授了..
排队理论有个很简单的应用
两个服务窗口 排一列, 还是排两列 (可以延伸到n个窗口排n列)
排两列的话 顾客有的时候等比较久, 有的时候比较快, 也就是说变异比较大
排一列的话 顾客的等待时间变异比较小
像医院领药, 大家领号码牌的话, 就是多个窗口 大家排一列
这样就不会造成:
阿今天虽死了 我排的这列有够慢 早知道就排另外一列快多了
你也可套数学模型证明, 算出来就是排一列的等待时间变异比较小
评估就看你要用总等待时间, 还是等待的变异时间(有人等久 有人等少) 等等
还有加一个服务人员等待时间可以减少多少
少一个服务人员等待时间可以减少多少, 诸如此类