1.媒体来源:
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2.完整新闻标题:
【独家】冷风吹走我的票 嫩模遭高铁刁难2小时
3.完整新闻内文:
2015年04月27日08:28
买了高铁票，进站却被风吹走怎么办？脸书拥有近万名粉丝的嫩模Nana，上月从高铁台南
站搭车往台北，不料进站后手持票券突然遭强风吹落到轨道间，Nana向站务员反映，站务
员仅告知填遗失单，待列车抵达台北后，台北站务员则要求补全额票，双方僵持2小时，
Nana气愤痛批高铁根本无管理票券机制，只顾卖票赚钱，不顾消费者权益。台湾高铁则坦
承确有花了一些时间，但查明轨道有票后即让该乘客出站。
担任舞者与兼差模特儿的Nana（25岁）表示，上月底因工作关系，必须往返台北、台南两
地，所以搭高铁赶车通勤，她在高铁台南站的自动售票机花了1435元买自由座票， 随后
进入高铁月台，站在月台等车时，突然一阵冷风吹来，票就莫名被风吹往轨道，她形容：
“当时风力之强，已经可以把头发吹起来！”由于列车恰巧进站，她仅能赶紧上车再向站
务员反映，站务员要求先填“遗失单”，待列车抵达台北后交由站务人员处理， 没想到
台北站务员告知必须以全额票价再买1张。
“我购票却遭受逃票的待遇，实在不合理！”Nana认为既已买票进站，高铁应可由监视器
确认或由票券纪录判定，站务员却称，票券遗失只能再付全额票，“如果票找到后才能退
钱！”她认为负担3分之1的票价尚可接受，全额付实在不合理，遂坚持要求调监视器证明
购票，双方僵持近2小时，后来站方才改口，台中站方通知轨道发现一张掉落的车票，才
让她离站，她不解反问，“5分钟可以解决的事情，竟然花了2小时”，高铁无法管控卖出
的票，解决方法竟是要消费者再买1张？
台湾高铁回应指出，经查记录，当时该女和站务员告知补桃园到台北的票，站务员请她证
明桃园上车的证据，随后该女坚持要警察调台南监视器，“确实花了一些时间”才由交接
列车的台中站方确定台南轨道内有张车票，最终让她出站。台湾高铁建议，若民众买票入
站却遇到票被风吹走，第一时间可告知站务员，由站务员利用捡拾棒拾起轨道内的票，若
无法捡拾，站务员会登记乘客的出发、抵达车站，并留下姓名联络方式，再告知抵达站方
，让乘客出站。
消基会董事张智刚听闻坦言，“票券遗失，必须负担全额或部分金额确实有争议，高铁应
有更好的方式处理！”他提醒遗失票券的民众除了本身应尽保管义务，第一时间最好请站
务员了解，可向现场人员证明票掉落位置，告知站务员做注记，且民众必须提出购票证明
，例如监视器画面、进出票闸门影像等，若高铁已查证后仍无找到票券，民众也应尽补票
之实。
律师谢庭恩认为，乘客买票之后，契约就有效成立，高铁就有履行义务，只要能证明购买
车票，就应该有搭乘的权利，“认票不认人只是高铁内部作业问题！”若消费者遇到类似
状况，可向高铁提出购票证明，如果不获处理，可向消保官申诉，若因此赶不上车班造成
损害，消费者可向高鐡公司求偿。（突发中心／台北报导）
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://ppt.cc/alKw
5.备注:
作者:
watashiD (watashiD)
2015-04-27 10:06:00你如果用信用卡或是金融卡会有纪录可以查
作者:
O800092000 (漸å‡ä¸é†«è¨ºæ‰€)
2015-04-27 10:06:00不是说别用ppt缩网址 那么多人就只有他的会飞掉
作者:
tuchichi (chichi)
2015-04-27 10:07:00如果这是一个50岁以上的大婶PO文，没被叫三宝我输你
作者:
aterui (阿照井)
2015-04-27 10:07:00高铁说乘客一开始是先凹桃园上车,后来才说在台南掉票?
作者:
als60907 (喔~錢掉了)
2015-04-27 10:07:00个人问题 没拿好 怪谁??
作者:
mixegg (wilco)
2015-04-27 10:08:00放在钱包很难逆
作者:
asjlk ( )
2015-04-27 10:08:00莫名其妙的嫩模
作者:
DIDIMIN ( )
2015-04-27 10:08:00为什么会有人取泰国女鬼的名字呢
作者:
perlone (无名小卒一个)
2015-04-27 10:08:00还是用电子车票存在手机比较安全
作者:
blaz (开花大叔)
2015-04-27 10:08:00能把头发吹起来的风，很难嘛？
作者: ghjkl1478 (kiki) 2015-04-27 10:08:00
靠杯 天知道你有没有买票?
真是个残废, 连票都拿不好. 拿不好不说收鲍鲍里吗?
作者:
KKB (制约与誓言)
2015-04-27 10:09:00有什么争议.三宝.买台北板桥进去骗到高雄怎办
作者: Civan 2015-04-27 10:09:00
三宝
作者:
sexonly (QQQ)
2015-04-27 10:10:00不能怪高铁 台湾人太会利用别人的信任 钻漏洞了
作者:
ilovelol (我爱英雄联盟)
2015-04-27 10:10:00搞笑吗
作者:
regeirk ( )
2015-04-27 10:10:00哪有遗失？ 台铁这就处理得很好 我有类似情形
作者: lazo (腊肉) 2015-04-27 10:10:00
三宝无极限
作者:
JCS15 (马马狗)
2015-04-27 10:10:00秋意：
作者:
power7 (泡七)
2015-04-27 10:10:00去怪风啊 票都不拿好还谎称从桃园上站 不可取
作者:
wmigrant (migrant)
2015-04-27 10:11:00掉进自己的洞里吧.老包了还嫩模..炒新闻必嘘
作者:
regeirk ( )
2015-04-27 10:11:00台南到高雄 高雄站打电话到台南站问完 我马上出站
作者: MacOSX10 2015-04-27 10:11:00
风力可以把头发连根拔起再来说好吗
作者:
power7 (泡七)
2015-04-27 10:11:00律师的说法也不合理 现状就是认票不认人 还想跟高铁求偿?
手机也有高铁APP了, 鲍鲍怎么不会用? 智慧型手机到潮屁智障手上真是一件悲歌
作者:
power7 (泡七)
2015-04-27 10:12:00有购票证明就能证明你有拿那张票进站吗
作者:
flare5566 (flare5566)
2015-04-27 10:12:00风那么强喔 那乘风就好啦干吗搭车
作者:
Gusteau (古斯特)
2015-04-27 10:13:00怪谁
作者:
rock0747 (kick it)
2015-04-27 10:13:00自己搞丢要怪人??那我搭飞机，就说被风吹走就好啦
在台南上车谎称桃园到台北，最后台中站通知放人？？？
作者:
MoDerF (玛德法)
2015-04-27 10:15:00靠北嫩模
作者:
Liaooo (廖震)
2015-04-27 10:15:00手上没票有什么好说的？长得好一点，有脸可卖就横著走？
作者:
shcjosh (来吧!都来吧!)
2015-04-27 10:15:00本来就认票不认人 连票都拿不住 搞屁喔?
作者: boss6833 (即时) 2015-04-27 10:15:00
支持高铁，谁叫你掉的
作者:
dynamo (sheba)
2015-04-27 10:16:00三宝 在台南掉票就要当场请台南站方补证明就好了
作者:
ponten (给我飙股)
2015-04-27 10:16:0025还叫嫩模
作者: jehow (疑) 2015-04-27 10:18:00
还有人会相信演艺圈所谓嫩模的片面之词喔
作者: capazek (Jerry) 2015-04-27 10:18:00
台湾名产 三宝
高雄到台北 高铁也要两小时左右 到站后还花两小时查证
作者: ghjkl1478 (kiki) 2015-04-27 10:19:00
糟了糟了 我们这样会不会又被靠北是网怒霸凌阿
作者: jrshiun (jrshiun) 2015-04-27 10:25:00
小模 你的购票证明呢? 下次请用信用卡买票, 谢谢
作者: jehow (疑) 2015-04-27 10:26:00
机票遗失 提不出票号 看人家要不要补给你 还调监视器勒
作者:
wasijohn (咖咩哈咩哈)
2015-04-27 10:26:00不对...这只能証明他有买，但买到那里是另一回事吧?
作者: wolf9420 (Mr.Rorensu) 2015-04-27 10:26:00
唉
作者:
accin (acc)
2015-04-27 10:31:00冷风吹进我的....XD
作者:
aigret (我想要去跨年)
2015-04-27 10:33:00还想凹桃园上车，死奥克
作者: Ivenes (兔子老大) 2015-04-27 10:38:00
所以小模是台南上要补桃园台北的票？
作者:
jay111101 (jayIIIIOI)
2015-04-27 10:42:00你们不要在80嫩模了啦！等等自杀怎么办
作者:
godbar (匈奴)
2015-04-27 10:45:00大家留点口德等等嫩模又说被霸凌
作者:
iam0718 (999)
2015-04-27 10:49:00台湾鲷不嫌少
作者: drigo 2015-04-27 10:49:00
这种掉票的事愈多，高铁一定会修改规则来因应，到时倒楣的是乘客而已，就像之前某位家伙利用信用卡红利钻漏洞，结果
作者: bulldog 2015-04-27 10:49:00
有次从新竹到台北也是票掉了，跟票口站务人员说明后，站
作者: drigo 2015-04-27 10:50:00
就是银行修改规则让消费者没好处拿。
作者:
senior (希尼爾)
2015-04-27 10:57:00没办你把异物弄到轨道去就该跪恩了
高铁服务态度不错，但是对于乘客遇到的困难，解决能力却很差，很喜欢把问题丢给乘客，千错万错都是乘客的错
作者: today098 (能说的秘密) 2015-04-27 11:12:00
看不懂台中站方确定台南的轨道是那招