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〈中部〉西海岸有线电视调涨 用户批无预告
西海岸︰透过电视跑马灯及帐单告知
〔记者欧素美／台中报导〕民众投诉西海岸有线电视以增加频道为由，额外收取一百元费用，变相调涨收费，却未事先告知用户；西海岸有电视公司业务部经理陈春木表示，公司有透过电视跑马灯及在帐单注明告知，可能用户没有仔细阅读帐单内容才误会，若用户不想看“冠军套餐”额外提供的五十四个频道，不要缴费即可。
民众向本报投诉指出，西海岸有线电视公司以增加频道为由，三月起每月加收一百元费用，还列出缴费期限，简直在误导消费者，变相加价，部分用户拒绝收看，并打电话去西海岸有线电视公司反映：“增加收费为何不另外以电话通知呢？”西海岸有线电视公司竟回应：“有用跑马灯通知喔”，令人气结。
西海岸有线电视公司业务部经理陈春木表示，该公司配合ＮＣＣ全面数位化政策，前年开始推出“冠军套餐”，内含Discovery及歌唱节目等共五十四个频道，一开始采用赠送方式，今年三月起才开始收费，用户除每月五百六十五元的基本费外，另需缴交一百元费用。
不想收看额外频道 可不缴费
陈春木表示，该公司曾透过电视跑马灯及帐单告知收费事宜，可能是民众没有仔细阅读帐单内容才产生误会，由于一百元费用是另外开出帐单收费，并非强迫中奖，民众若不想收看，只要不去缴费即可。
台中市消保官康馨壬表示，业者在收费前应揭露相关讯息让用户知晓，最好的方式是告知消费者，并让消费者签名决定，以避免纠纷，该案除用户疏忽未详阅帐单内容外，业者若能在收费前再告知消费者一次，就可减少误会。