1.媒体来源:联合新闻网
2.完整新闻标题:在竹县府服务65年 85岁总机阿嬷退休
3.完整新闻内文:
作者: 记者庄旻静╱竹北报导 | 联合新闻网 – 2015年4月12日 上午2:57
“新竹县政府您好!”85岁的陈淑霞在电话机前守候超过一甲子岁月,这句话几乎每天都
得说上百次,从总机小姐变成总机阿嬷,月底将卸下职务,她在新竹县府服务65年,是县
府最资深的员工,亲切的声音更是县府招牌。
新竹县政府尚未设置1999县民专线,民众若有任何问题,都会打到县府总机,由总机室依
业务职掌单位,交由专人服务,陈淑霞说,一天电话多达上百通,询问、转接的电话不计
其数。
陈淑霞20岁进入公部门即担任总机工作,民国80年时原本要届龄退休,但当时的县长范振
宗挽留,希望她继续在总机室服务,因此一做至今,成为县府最资深的员工,对于各单位
的人事更迭、职掌业务,她都了若指掌,也为民众解决许多生活上的不便。
陈淑霞分享,过去旧型电话还需要拉线,分机也没现在多,随着时代变迁,政府的功能愈
趋多元,县府分机也变成4码,但这些皆难不倒她,民众一通电话,她了解民众问题或需
求,即能找到相关单位,为民服务彻底。
民众偶有怨言,她都客气相待,以解决问题为首务,陈淑霞将在月底退休,亲切、有礼的
声音,成为总机室招牌,她说,退休虽然不舍,但期许接任者能延续总机服务精神,协助
民众解决问题。
4.完整新闻连结 (或短网址):
5.备注:总机少女→总机小姐→总机女士→总机阿嬷→总机荣誉顾问
20-30 30-40 40-50 50-85 85-850