1.媒体来源:联合新闻网
2.完整新闻标题:在竹县府服务65年 85岁总机阿嬷退休
3.完整新闻内文:
作者： 记者庄旻静╱竹北报导 | 联合新闻网 – 2015年4月12日 上午2:57
“新竹县政府您好！”85岁的陈淑霞在电话机前守候超过一甲子岁月，这句话几乎每天都
得说上百次，从总机小姐变成总机阿嬷，月底将卸下职务，她在新竹县府服务65年，是县
府最资深的员工，亲切的声音更是县府招牌。
新竹县政府尚未设置1999县民专线，民众若有任何问题，都会打到县府总机，由总机室依
业务职掌单位，交由专人服务，陈淑霞说，一天电话多达上百通，询问、转接的电话不计
其数。
陈淑霞20岁进入公部门即担任总机工作，民国80年时原本要届龄退休，但当时的县长范振
宗挽留，希望她继续在总机室服务，因此一做至今，成为县府最资深的员工，对于各单位
的人事更迭、职掌业务，她都了若指掌，也为民众解决许多生活上的不便。
陈淑霞分享，过去旧型电话还需要拉线，分机也没现在多，随着时代变迁，政府的功能愈
趋多元，县府分机也变成4码，但这些皆难不倒她，民众一通电话，她了解民众问题或需
求，即能找到相关单位，为民服务彻底。
民众偶有怨言，她都客气相待，以解决问题为首务，陈淑霞将在月底退休，亲切、有礼的
声音，成为总机室招牌，她说，退休虽然不舍，但期许接任者能延续总机服务精神，协助
民众解决问题。
4.完整新闻连结 (或短网址):http://ppt.cc/T8nU
5.备注:总机少女→总机小姐→总机女士→总机阿嬷→总机荣誉顾问
20-30 30-40 40-50 50-85 85-850