※ [本文转录自 shawntanco 信箱]
作者: chenglap (无想流流星拳) 看板: DummyHistory
标题: Re: [假设] 想要改革台湾的军队
时间: Wed Apr 8 04:26:14 2015
※ 引述《plamc (普兰可)》之铭言：
: ※ 引述《kk103 (以兼易别)》之铭言：
: 结果有用吗? 有用的话大家就不会讨论这个问题啦....
: 战力来自于完整后勤、有效组织、高度训练，有了前三者，士兵自然有信心与士气
: 舍此不为，把时间浪费在大搞精神胜利，铁定没效...
我会想用自己这几年的经验作比喻,
我的公司只是一个不怎么样的小公司, 不过能在一个高风险的行业生存几年
没倒掉, 还是因为一些原则在坚守的. 这些都是从老板到员工都同意和遵守
, 作为公司的拍导思想而存在的.
“商业是战争, 薪水是补给,
业务是进攻, 生产是防守,
市场是土地, 目标是胜利”
虽然不能说每个员工都同意这些点, 但是至少有一半员工是同意的, 一开始
我的公司都是模仿外面的做法, 例如设立管理制度, 日会制度, 打卡制度,
升迁制度... 去到后来, 公司的员工增加后, 这些制度也差不多全部都取消
了.
经历了多次的实战和危机之后, 这些制度被证明是经不起硬仗, 虽然商业不
会死人, 但是屡积心理压力, 失去了斗心和战意, 就会请辞, 结果也跟折损
兵员差不多. 那时候的公司, 大家想的是怎样去安份守己, 遵守制度与规则
, 后来进行了改革, 把很多制度都放弃了.
整个公司管理走向以士气为核心去重塑. 什么考绩制度都简化了, 剩下一个
最简单的制度, 就是“战功制”, 当某人做的事情攻破了一个难问或者赚钱
, 就改善待遇, 吃饭发钱, 就这样, 结果大家的效率就上升了. 公司变成把
每一件事都说成是胜负, 大家想的是怎样胜利, 士气也比之前改善了.
前期在组织, 补给, 训练上都很完整, 可是士气却是低落的. 然后我去别的
公司看过, 很多有这样特质的公司, 士气也不见得好. 用我们公司的意识形
态, 钱就是补给去看, 补给充足就是钱多, 但钱多, 却不见得士气就会高.
甚至钱多的话, 那些人更容易离去.
从这个经验中我看到的是, 补给的确是基本盘, 补给太劣的话真的不会有士
气, 但是补给一旦足够, 过了某点之后就不会太影响士气. 就像薪水去到某
点之后, 加一些并不会真的对士气有很大帮助.
组织与训练则很玄妙, 老实说, 我比较过我的公司和我朋友的公司, 大家对
于训练的态度是很不一样的. 我的训练态度是“丢上战场过一会没死掉就是
最好的训练”, 往往就是直接丢人一起出任务, 最多做的是比较次要的职务
, 不过实战一下才会看到有什么东西, 是自己不懂的, 或者自己做得不好的
, 被自己人和外人怪责了一顿之后, 回来才开始进行训练. 训练的正是之前
发现做得不好的部份.
而我朋友的公司, 态度是“你还没资格出去见人”, 所以请了员工回来, 总
是不断的训练训练再训练, 但是怎样训练都不满意, 觉得品质未够实战, 而
不愿意给予任务. 训练又严刻, 经常骂人, 我感到他的员工是士气低落, 因
为他们训练太多却无从发挥.
所谓训练好像踢足球, 你在家里怎样练习控球, 练得怎样出神入化. 你没出
街跟他人踢一场, 你根本就不可能变得会踢, 你再卖力去练习也一样, 天天
在家里练没能给人看到, 自信心也会变得低落. 所以说不断训练是否就能士
气很好?
我倒觉得, 训练是必须同时配塔表现机会, 才是健康的. 如果没有任何一种
实战, 不断的纯训练, 结果反而心情恶劣. 因为觉得自己很厉害了, 却没有
机会表现, 别人都不知道自己有多厉害. 这对心理来说并不是好事, 所以最
后我的结论是全部人直接丢实战, 被挫败的时候多鼓励, 让他们自己找方法
去解决问题, 这样员工成长得比什么严刻精良的训练较快.
而提振士气的“政治作战”, 不同的公司都有, 有些公司喜欢搞什么大家出
来自我介绍, 讲讲公司期许. 但是政治作战很多时都是无效的原因, 是因为
员工完全不吃这一套, 只是被迫接受, 假意迎合. 就我观察, 有效的政治作
战, 其实很像望梅止渴, 先了解人类的“渴”, 知道大家渴求些什么, 然后
再说“梅”在那边, 那个梅可以解你的渴, 这样人员才会被原本内心的饥渴
驱使, 而这往往就是任务的目标. 如果政治作战跟人员所渴求的东西毫无关
系, 那就变成了猴戏了.
而我发觉只有给予一个争胜的目标, 士气才会高, 越是给员工有主动出击的
机会, 而给他们一个胜利的目标, 攻击的对象, 员工的士气就越高. 这样他
们愿意投下大量的心力和努力, 就是为了解决一个难题, 然后取得奖赏和鼓
励, 那他们就会很开心. 相反, 如果给他们的工作是被动的, 也就是并不是
为了求胜, 而是为了怕犯错, 不输掉, 则他们的士气也会低落. 因为他们再
怎样努力也只是走向维持现状, 是这样的话人就会变颓废了.
所以即使组织, 训练, 补给, 都做得很好, 但是表现的机会太少. 士气还是
不会怎么样, 而训练不足, 组织可能松散, 补给不怎样, 但是表现的机会多
, 只要立功就能够在职业和收入上有突破, 士气还是可以很好的.
因此士气要好, 我认为需要的是目标明确, 让他们能够有一个判断做的事情
对错的标准(例如: 公司赚钱 = 对), 以及有一个愿意奖励用心投入或者勇
敢行为的长官或者制度, 这样人类就会不断的尝试为了赢取荣誉以及竞争心
而变强, 如果在一个不断强调错误不能犯, 对于立功没什么反应的环境, 人
也会变得消极退缩.
所谓士气高昂的情况, 就是大家将工作能力, 看成一种面子问题, 也是一种
决定自己地位的根据. 工程师互相斗快写程式, 美术画出来的图斗受欢迎,
业务互相竞争业绩, 这样就是一种士气高昂的状态. 那时候根本就不需要甚
么传统的管理, 因为没有人想因为工作做得不好, 而被别人面前失了面子,
会感到尊严受损.
军人也是人类的组织, 则道理应该是相同的, 也就是军队要有一个明确简单
的目标, 可以衡量这军队的人, 做什么事情是对的. 然后里面的整个思想,
就是要争取某种可衡量的胜利.
所以国军的目标是什么? 胜利是什么? “保卫台湾”无疑是被动的, 对抗谁
向谁保护谁? 怎样才算胜利? 有什么可以让军人们得到一些他们真的想要的
虚荣? 这些问题没得到解答, 即使训练与补给充足, 士气问题还是不会得到
解决的.
换句话说, 核心问题, 毕竟还是台湾人渴求些什么? 成为军人能否满足这些
人的渴求? 像我的叔叔是英军, 想当兵的原因就是单纯爱当兵, 最近不断问
我怎样让他儿子来台湾当兵, 热爱当兵的人其实从来都不缺, 国军是否就能
满足这些人?
像我朋友的以色列见闻, 他们要维持士气的方式, 就是你在任务中拿到的战
利品, 都是合法可以拥有的. 然后他在现场看过一个这样的故事: 有个富家
子跟另一个人去抢马子, 大家比试座驾, 富家子驾驶了高级名车来, 以为反
映了实力, 怎料对方驾驶了一辆涂成粉红色的 T-72 来－－－他是从战场上
抢来的, 家里有钱和在战场上抢一台坦克相比立即就败了. 在战场上打到越
多东西的人, 走路就越有风, 父母有钱相比之下就没什么好值得说的了, 充
份利用了青年男性爱面子爱威风的心理, 士气就是这样来的.
倒转若长期从事一场没有胜利标准, 又没有战利品的战争, 那士气到底要从
何而来? 如果只是一个看起来像军队, 实际上大家都只是想升官加薪, 穿迷
彩官服的官僚集团, 那士气不低落才有鬼.