※ 引述《DarvishYoYo (坏小孩)》之铭言：
: 讲到咖啡厅
: 很多年轻人根本也不懂得花钱享受服务这个最基本的观念
: 身边就有认识那种在咖啡厅半根毛也没点 然后就要白坐几个小时看书打报告的人
: 然后服务生拿菜单过来说 要最低消费
: 他居然还有脸说
: 你们的菜单哪里有说要点东西?
: 希望这种人不要出国丢脸
作服务业要记得
客人永远是对的
以前年轻的时候我不懂
现在做了几年业务之后
我发现不这样想大该每天要跑法院了
奥客很多的啦
今天笑一笑以后就没事了
起个冲突就不知道要搞到啥时了
CP值很低阿
以前打工时有个大姊
无论客人多么无理取闹他都可以笑着处理
并且可以让客人顺她的意思去作
那时候我常常跟客人起冲突都是她帮忙的XDDDD
理直而气壮的跟客人针锋相对
最后绝对不会有好处
客人如果下不了台阶冲突觉对越演越烈
无论怎样的客人都当他是对的
把自己当成是错的
以这样的态度来处理事情化解冲突
常常得到很多不一样的成效
我现在都学着不争那样一口气
作者:
accin (acc)
2014-03-17 22:45:00当服务生 脸皮练厚就好了
作者:
NaouZ (W3ME)
2015-03-17 22:46:00客人永远是为的只适用在鬼岛
作者:
KiddKg5566 (鸡德K鸡5566门车站的草)
2015-03-17 22:46:00客人永远都是对的 就跟马英九 kmt永远没错 有啥不同
作者:
accin (acc)
2015-03-17 22:46:00最怕当工程师 业务无理取闹 又一直跟你老板告状...
作者: AI3KB24 (信心毅力勇气~~~) 2015-03-17 22:46:00
也因此奥客越来越多越横行无阻～
作者:
yang421 (平凡就是不平凡)
2015-03-17 22:47:00人家付钱让你赚还要看你脸色?如果你觉得给你钱是错的再说
作者:
charco (胖虎想要变瘦虎)
2015-03-17 22:47:00学学香港吧
作者: daniel3658 2015-03-17 22:48:00
若觉得花了钱就是老大 自己活该被惯老板剥削压榨
作者:
zakato (哈兹卡西~)
2015-03-17 22:48:00我懂~只要表面上让客人觉得自己没错~事情就可以解决一半
若觉得花了钱就是老大 自己活该被惯老板剥削压榨。推
作者:
zzxcasd (吓吓有名)
2015-03-17 22:49:00这件事跟花钱是老大完全没关系 一堆脑O被牵着鼻子走
作者:
Merkle (你在想奇怪的东西齁)
2015-03-17 22:49:00台湾澳客太多 结论
给钱是没给东西吗？银货两讫 你情我愿 还有对错问题
作者:
piece1 (...)
2015-03-17 22:53:00原PO论点还蛮同意的阿!多争一口气爽一秒浪费更多时间
作者: winiS (维尼桑) 2015-03-17 22:55:00
可是有很多乱七八糟的事就这样搞出来的…不吵的消费者，他们的权益通常就这样被爱吵的抢去今天原PO是干业务的，如果是在后头收尾的职位就不会这样想
作者: daniel3658 2015-03-17 22:57:00
EQ很高不错 但只会让一推脑O的奥客变本加厉
给我钱赚是对的 付钱让我赚看我脸色这句话 是有问题的
原PO的敬业精神是很好，但问题是这样会养出一堆大椰
作者:
akumahirosi (å‰é€²é’å¸ï¼YESï¼ï¼)
2015-03-17 23:03:00感觉这种怪兽就是一直不断的这样养出来的～囧
要在客满的咖啡厅里两人作四人位可以点四杯阿~店长同意即可.如果真要算四个人来看点四杯勉强算数
作者: winiS (维尼桑) 2015-03-17 23:11:00
不用看大陆 现在看咖啡店里那堆保险家教带小孩的就饱了…真有会赶人的店长我反而爱去zz
作者:
wetos (再睡五分钟就好)
2015-03-17 23:15:00请问客人为什么会永远是对的?这个观念害死一堆服务业。客人付钱消费，业主提供产品，这是等价交换，并不是花钱买他人的基本尊严。