(确实有挂，可以转贴或记者报导，以下所言句句属实，本人愿负法律责任。)
前言：如果这是经由消费者专线轻松询问就能得到的消息，就不算是挂了，
本人是经过一番迂回折腾才问出答案，因此感到精神被耗弱，才决定爆挂。
以下为完整过程，今天下午三点的通话内容，句句属实：
先给预备知识，国内的食品标示可能不够严格，棕榈油到底是不是氢化都标示不清，
而氢化油会造成血管疾病，更不适合给小孩子吃，维基 http://ppt.cc/wXN8 。
爆挂正文开始：
宏亚77巧克力在国内有盖博物馆，算是台湾巧克力领导品牌，价格也比国外进口的
便宜许多，因此长期买这牌的巧克力给全家人吃，当然经济上负担会比较轻松，
而宏亚的黑巧克力有三种%数，70%，77%，80%，但只在70%的包装上有标示不使用氢
化油，但77%跟80%的两款却无标示，只标示棕榈油，因此我决定打消费者专线去询问，
宏亚的消费者专线 0800-060-515，按1进入礼坊客服，按2进入77巧克力客服，我按2。
~~PART 1~~
(对话开始)
我：只有70%包装上有标示不使用氢化油，但80%只标示棕榈油，我想问是否为氢化油？
客服：那是非氢化油，如果是氢化油，就一定会清楚标示为氢化棕榈油。
我：那为什么只有在70%有标示非氢化油？80%却无标示呢？
客服：80%标示棕榈油就是非氢化油，如果是氢化油就会清楚标示氢化棕榈油。
我：但只有70%有标示实在不合理，到底为什么其他%数的不敢清楚标示？
客服：我都已经跟你说清楚了，那就是非氢化油，你还要我怎样呢？
如果你有疑虑，买70%那款就好了啊。
(接下来经过一番争论，只有70%有标示实在非常诡异，我无法相信客服说法，
于是我就决定要他们出示使用非氢化氢化棕榈油的文件证明给我，证实他的说法，
看是要用email寄给我，或者直接公布在他们的官方网页，
但是客服不断插嘴，不让我把这个决定好好说完，于是我就被激怒了。)
我：你是客服可不可以不要插嘴让我把话说完？(这句话也在客服的插嘴声之中经过)
(客服不断的插嘴自言自语然后就挂我电话了，我没机会好好说出那个决定的要求。)
~~PART 2~~
(重新打客服专线，这次改按1进入礼坊客服，说明完整经过，请77巧克力主管回电。)
~~PART 3~~
等了30分钟仍然没有回电，于是决定直接请礼坊客服帮我转接77巧克力克服主管，
终于接通77巧克力客服主管的通话，我有先把自己被客服挂电话的过程转述一遍。
(为了避免冗长，这里节录最震撼的真实答案：)
我：到底为什么只有70%的标示不含氢化油，80%如果真的也用非氢化油怎么不标示？
我是要买给小孩子吃的，我一定要问清楚，到底是不是有用氢化油，
所以我希望你们把使用非氢化油的文件证明公布在你们的网页上。
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主管：我们80%巧克力有使用到一点氢化油，如果你要买给小孩子吃可能不适合。
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我：所以刚才一开始客服说不含氢化油是骗我的？
主管：他没有这么说吧！
我：如果他没这么说，怎么会有后续这么多争论，我问完直接挂电话不就好了。
主管：抱歉，我会做处置，不应该对消费者作出不实的回复。
结语：
我并不知道宏亚77巧克力的客服专线SOP到底是怎么运作，以上是完全真实过程，
整个过程给我的感觉是至少最后这个客服主管给我的感觉是愿意负责而且诚恳的，
但只为了一个真实的答案，精神却要这样被耗弱，才决定写这篇过程给社会大众。
最后我想说，很多零食也都是只有标示棕榈油，到底是不是氢化油都标示不轻楚，
作父母跟长辈的我们也只好自己多努力为小孩子把关了，消费者知的权利并不轻松。