Re: [新闻] 独/刷卡买高铁票遗失不补发 民众怒批

楼主: skyoun (skyoun)   2015-02-23 18:03:42
完全同样情境假设
你在台铁网站订票,去柜台刷卡取票
车票遗失了,但是有信用卡签单、记得座位,可以要求补发一张吗?
※ 引述《ichch (渡船人)》之铭言:
: ※ 引述《O800092000 (渐升中医诊所)》之铭言:
: : 独/刷卡买高铁票遗失不补发 民众怒批不合理
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: : 独/刷卡买高铁票遗失不补发 民众怒批不合理
: : 2015/02/23 07:51:00 友善打印友善打印 分享至facebook 推文至Plurk噗浪 推文至新
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: : 三立新闻/台北报导
: : 有民众投诉,刷卡买了高铁票,取票后却不小心弄丢,但出示购票纪录和订位代号,客服
: : 人员却说无法补票,唯一的解决方式就是“再买一张票”才能上车,这样的回应让民众很
: : 不能接受,高铁方面则是强调,因为票券采取不计名方式,不能保证信用卡持有人和高铁
: : 乘客是同一个人,因此不能补发同一张票,民众必须重新买才行。
假设你刷卡买了高铁票,
状况A:
取票之后卖给小鲁蛇,因为这是正常票券,所以小鲁蛇就顺利上车囉
你再去要求补发车票,就变成两张票囉!
(高铁损失)
状况B:
选个稍微要等三十分钟的班次,你用九折价把高铁票卖给小鲁蛇,现金
你再去要求“停用”原车票,补发车票
高铁客服,根据你的订位代号、购票纪录等,重新查到你的资料,补发出同一张车票
消费争议由谁处理?
: : 刷卡买票遗失不补发 高铁:得再买1张
: : 搭高铁要持票才能进站搭车,但有民众投诉刷卡买了车票,不小心弄丢竟然无法补票。对
: : 于遗失车票不能补票,民众们反应:“不合理啊!应该有刷卡纪录都可以调得到啊,所以
: : 理论上应该赔,补我一个吧。”、“(票)不见应该会帮我们找回来吧。”、“记名比较
: : 好。”
状况C:
因为状况A、状况B等考量,所以高铁不补发车票
你遗失车票无法上车
高铁也没有另外再卖一次这个座位,然后这个座位就一路闲置
高铁有额外获利? (严格来说,有 ....... 一点点电费、设备磨损的差异)
: : 刷卡买票遗失不补发 高铁:得再买1张
: : 多数民众难以接受高铁这种做法,但高铁强调,旅客想上车最快的补救方式,就只有重新
: : 买过一张票。民众就算亮出购票短信,上头清楚写着高铁订位成功,网络明细“交易状态
: : ”显示已取票,其他包含订位代号、车次、还有发车时间都没少,但拿出订位证明其实都
: : 没用。
: : 刷卡买票遗失不补发 高铁:得再买1张
: : 刷卡买票遗失不补发 高铁:得再买1张
: : 高铁强调,因为票券采取不记名方式,因此即便有刷卡纪录,也只能证明乘客使用信用卡
: : 付款,而不能保证持卡人和高铁乘客就是同一人。高铁公共事务室周姚君说:“座位如果
: : 乘客没有主动去取消,它就会一直保留不会再售出。遗失车票(民众)若还有发车需求,
: : 我们会请他另外购买车票,之后再请他跟我们客服反应,我们会在适合情况下争取补偿。
: : ”
高铁票不记名 (台铁也是、高速公路各家客运也是)
所以不补发车票,这样很难懂?
: : 刷卡买票遗失不补发 高铁:得再买1张
: : 如果不幸票不见,民众首先要向站区服务台登录,告知受理人员购票时间和地点,再来得
: : 向警方报案,最后还是得“再买第二张车票”才能搭乘。看来想避免票不见、不能补票的
: : 窘况,乘客在搭车前也只能再三留心了。(整理:实习编辑周艾德)
: : 我要留言 (共 0 则留言)
: : http://www.setn.com/News.aspx?PageGroupID=1&NewsID=62634&PageType=1
: : 5.备注:
: : 这题很可以战
: 很简单,我刷卡买一张
: 再去卖掉 或者送人
: 然后用刷卡证明再补票
: 最后重复售票
: 高铁请退我一张
: 赚翻了
如果希望建立补发车票机制,应该是:(虚拟人物:小王)
1.小王保证该车位应该取消,并缴交保证金 10000元 (可线上刷卡)
2.重新开一张车票给小王
3.如果有人持有“原车票”出现搭车,向其致歉,纪录身分资料并给付赔偿金 8000 元
既然是无记名,我怎么确定你们之间的问题?
资料存盘、影片存盘,如果有问题请双方自行报警处理
4.若是小王不小心找出原车票,扣收手续费 200,退还 9800 元
(你在耍人呀?当然要付出点代价)
5.一定时间后,“原车票”无人使用,高铁退还 9800 元
(手续费200元)
这样,至少不小心忘记带、卷进洗衣机烂掉之类的可以有补发机会吧
(高铁应该还是觉得麻烦)
作者: kutkin ( )   2015-02-23 18:05:00
为什么要致歉 他本来就是捡到的车票他跟小王有什么纠纷都是小王要处理的小王的车票1000的话 就再刷一笔1000 让他搭车原车票无人使用再刷退还他

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