[问卦] 高铁优质精算团队

楼主: willy0711 (给我音乐~~)   2015-02-17 01:53:53
小弟今天非常荣幸的搭乘到台湾高铁753车次,
今晚20:36由台北发车每站停的班次,以下为小小心得分享。
这个班次在所有的延迟车次中算蛮特别的一个车次,
因为在高铁的乘车广播直接的被跳过了,
甚至比其他后面的班次还晚乘车(比 20:54、21:00、21:12的车次晚),
这一切看起来非常的不合逻辑,
到最后站务人员也讲不出原因,
仿佛像不消失的班次一般
场面一度火爆(记者口吻)。
但其实背后又具有一些台湾特有的cost down文化,
如果仔细来想其实还蛮有道理的。
大家都知道今天高铁于晚间五点至六点开始延误进站,
而后七点多应该发车的班次delay了约四十一分钟,
当我到高铁站时早已人山人海。
终于时间约于八点半,又重新开始发车。
详细时间有点记不是很清楚,如有误再请帮忙修正
以下为原订乘车时间,与所延误之时间
749车次:20:00 delay 30分钟未满一小时 (退半价)
1751车次:20:18 delay 30分钟未满一小时 (退半价)
251车次:20:30 delay 未满30分钟 or 30分钟未满一小时 (有点忘了)
753车次:跳过此车次直接后面车次报号,delay 66分钟 (票价退全额)
225车次:20:54 delay 未满30分钟
757车次:21:00 delay 61分钟 (看起来是要拼六十分内可惜失败了,票价退全额)
1287车次:21:12 延误59分钟
(退半价 XDD...如果坐这车应该会蛮干的,拼到了真是感人,高效团队!)
后面都只延误在30~59分钟内,算是做了一个化险为夷的动作
都顺利在delay40分钟,60分钟未满的情况下发车。
在这个情况下直接跳过753车次让753延误一小时,
从各方面来看,高铁那时真是挥汗如雨的在cost down,
透过跳过753车次应该高铁省下不少钱。
假如换成20:36的753依序上车的话
可能的结果将是
251车次:20:30 delay 未满30分钟
753车次:20:36 delay 30分钟未满一小时(退半价)
225车次:20:54 delay 30分钟未满一小时 (退半价)
757车次: 21:00 delay (一定延迟超过一小时,连上面拼六十分钟内的机会都没有)
1287车次:21:12 delay (一定延迟一小时,连上面拼六十分钟内的机会都没有)
而后续的车次....一直延误下去赔不完
259车次:安全压在30~60分钟 or 超过一小时
761车次:超过一小时(票价退全额)
763车次:超过一小时(票价退全额)
所以 顺理成章的735车次 20:36成为了止血包,
才会在延误了66分钟后才发车,
甚至可能原本发车时间是想压缩在延误60分钟以内(又是一个半价,免退全额),
但因为乘客上车所耗费的时间没抓准所以终究还是超出了。
看似无脑的决定,其实做了有脑的选择,
高铁真是个值得效法的对象(误),很高明的危机处理方式!
个人感觉应该是有电脑系统精算出来的....
如果是人脑的话实在是太厉害了,堪称台湾另一项傲人的成就,
如果再多延误几次透过大数据整合运算,
未来将可以更精准掌控如何cost down 退费补偿。
但最后还是要干谯下,要玩这招不早说,
站着等的时间,我到车上去站都站到目的地了!wtf....
从以上故事我们可以学习到,
假如下次又有高铁直接跳过该车次
由后续车次优先上车时,恭喜你,你成功担任了止血的工作,
如果是三十分钟内会到目的地的,请安心随便找台车上用站的,
因为站在车上会比站在车站里好省时,
甚至你可能到了目的地,你原来的班车都还没开出来 XDDD
作者: wcontainer (watercontainer)   2015-02-17 01:55:00
包挂是什么东西?
作者: cy4750 (CY)   2015-02-17 01:55:00
123
作者: gto03030tt (鲁蛇)   2015-02-17 01:56:00
挂包好吃
作者: gj942l41l4 (米食主義者)   2015-02-17 01:56:00
知道你要讲什么 但你的文笔很难懂
作者: JCS15 (马马狗)   2015-02-17 01:57:00
卦包赞
作者: kutkin ( )   2015-02-17 01:58:00
这搞法 TRA更专业TRA 都会让自强先开 反正区间车没在赔还顺便赚你区间车转搭自强的差价
作者: chunfu (fu)   2015-02-17 01:59:00
我买753但是搭前一班 可退全额又提早到
作者: vespar (布蓝宝125)   2015-02-17 01:59:00
观察入微 误点控制喔 应该都是人为拉 没再用电脑算的所以你可知道他们的处理方式可比电脑般快速 哈哈
作者: iPad8 (哭哭喔)   2015-02-17 02:01:00
语意尚可理解 文笔不流畅 70分
作者: paintfor (回首向来)   2015-02-17 02:04:00
请问delay的车班要去哪里查呢?
楼主: willy0711 (给我音乐~~)   2015-02-17 02:05:00
我那时也在犹豫要不要搭上一般...@@
作者: chihchuan (Andy)   2015-02-17 02:05:00
懂...但难读!高铁算好准xdd
作者: g794136 (台湾鲍鱼哥)   2015-02-17 02:07:00
电脑也是人写的
作者: nineveh (近水楼)   2015-02-17 02:07:00
太神了
作者: nomorepipe (不管了啦)   2015-02-17 02:07:00
是哦 o'_'o
楼主: willy0711 (给我音乐~~)   2015-02-17 02:08:00
搞了半天我才发现我没贴到图,http://ppt.cc/uZ9l
作者: geoffrey2012 (没什么)   2015-02-17 02:23:00
大概了解
作者: kusoman (神奇钮扣)   2015-02-17 02:31:00
误点精算师?
作者: paintfor (回首向来)   2015-02-17 02:32:00
止血班次
作者: iMANIA (我狂热)   2015-02-17 02:40:00
有挂有推
作者: ohyaling (xoxo)   2015-02-17 02:48:00
买到753 开心
作者: limmim (Royal)   2015-02-17 03:32:00
先推再说 怕人家说我看不懂
作者: honeyster200 (ohhahahaha)   2015-02-17 03:39:00
我搭到21:18的,刚好延24分钟无法半价退~一定是有算好亏到最小啊这很正常吧
作者: s950435 (魔人啾啾)   2015-02-17 03:58:00
End
作者: lingz1024 (Brand new year)   2015-02-17 07:52:00
我搭高铁从来没误点过欸
作者: a0170801708 (我是谁)   2015-02-17 07:53:00
同班车泪推看到后面一堆车都出发了就我们这班在等结果阿桑就爆气了

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