之前用5点+399元预购全家蛋黄哥的玉子烧毛毯，
领取单上写说2/13可以去领，
我拖到2/15下午才拿单子去领，
结果店员说已经被领走了!!
可是我领取单放的地方没有人动过，
也没有人知道，
为了确定是否是误会，
我当下就先回家看看，
是不是真的被家里的人先领走，
结果!!
发现家里根本没看到蛋黄哥的玉子烧毛毯阿~~~(当时找不到家人)
再跑去全家理论，
我说我家里没有看到，
而且单子在我这，
怎么可能我已经领走？
问说有没有领取的签名纪录，
店员却跟我说只有看到已领走纪录，
不会有什么签名之类的，
我说可是一般领的话不是要刷条码，
单子也会拿走吧，
可是单子在我这，
况且单据上面载明取货时须携带该单，
取货完成后店家也得回收！
(单子照片：http://goo.gl/4pw7aU)
店员却回我说有人领走可能单子也会拿走...
还说没有单子也可以拿!!
那我今天是不是也可以去盗领别人的!!
反正不用单子也不知道是谁的!
吵到后来，
只先留下我的联络电话说要再问店长。
后来愈想愈不对，
就决定打给全家的客服理论这件事，
但却得到同样傻眼的回应，
不用单子也可以领，(再次傻眼...)
因为毕竟是消费者消费购买的，
所以如果有人单子不见，
也不能说不给别人拿。
虽然如此总是要有检核机制吧？
例如核对身分证、手机或签名？
客服也说不用单子领取，
会留下注记，
可是店员却跟我说没有注记，
完全不知道是谁拿走了!!
后来我先说，
我和家里的人全部确定后再回电。
结果确认后，
我家真的没有人去兑换!
那是被谁拿走了!!
再打去给客服理论，
留下相关讯息后说会往上提报这件事，
要去调阅这两天的录影带，
会请地区人员联络我，
本来想请他们明天早上给我回复，
可是说要看两天的录影带没办法明天早上回我，
最快也要三天，
可是POS系统不是都会留下已经兑换的时间纪录？
(至少我当下在兑换时他是对着POS系统操作查询，总不可能没有纪录兑换时间吧？)
如果POS系统与摄录机没有校时好，
最多应该也只要翻阅正负一小时的监视录影带...
怎么可能需要三天？
心情都被打乱 很不开心
所以这是告诉我
如果当天没领的话 有可能就拿不到了吗!!??
有没有不用领取单也不用签名确认身分就可以拿别人东西的八卦?
板上有没有热心的记者可以帮忙一下QQ...
我真的只是想要拿到我的蛋黄哥QQ...
毕竟我都花钱了...
还要挨闷亏...
真得很无奈，
如果明天还是没有正面答复，
不知道是不是可以直接向苹果日报爆料求助呢？QQ...
超级无奈...