1/31 我们到光华商场4F的万珠企业有限公司-大通高画质旗舰店，
购买6.3转3.5的音源线，回去后使用发现导线接触不良，
必须将导线头乔到一个角度声音才是正常的输出，
如果触碰了一下导线头，声音就消失或是有许多杂音。
（有使用不同的手机以及电脑测试过，都有相同问题。）
于是隔天我们就拿去退货，因为我们觉得这导线的品质不好，
但老板坚决认为他的商品是正常的，不让我们退货，
当天使用老板的手机现场测试声音，一开始声音是正常的，
但我去触碰了导线头后，也发生了一样的问题，老板却说你就不要去碰线就好了，
（怎么可能不去触碰到？）还说如果我要更好品质的线，我可以去买更贵的，
因为这条线才500元。
最后我们妥协不退货，只换货，换了一条一模一样的线，我当场拿出来测试，
还是一样有接触不良的问题，很明显是这间公司的品质很差。
老板还是很理直气壮的认为他开店开了好几十年，商品不会有问题的。
不给退货，换货又拿不出“可以正常使用”的线材，请问我应该怎么处理这个问题？
我第一个想到的是打去消基会，消基会的回答是法律没有强制力可以要老板退货，
都得看老板意愿。（但那张发票上写故障品五天内可退换货？）
我第二个方法是去请问光华商场的服务台，
服务台请我上六楼找光华商场发展协会办公室，
他们会帮我处理，上楼后告知协会这个状况，他说他们只能帮我们记录，
我问：“请问记录的效果会是？”协会答：“告知店家有这件事情。”
........就是店家不理我我才找你们啊，你一个光华商场协会只帮我跟老板说一声？
那消费者的权益呢？
商家图片：http://ppt.cc/EN8K
光华商场协会图片：http://ppt.cc/SMXT
线材图片：http://ppt.cc/UXt6
当场录影影片连结：
https://www.youtube.com/watch?v=LULtPCeIMzE&feature=youtu.be
所以一条廉价500元的音源线，买回来接触不良是很正常的！