热茶烫伤少女 顶呱呱判赔154万元
http://udn.com/news/story/2/676383
2015-01-30 13:01:18 联合报 记者刘峻谷╱即时报导
2007年3月24日，时年11岁陈姓少女在台北市顶呱呱忠孝店，购买鸡块套餐、热红茶，搭陈
母的轿车后座，装套餐的纸袋底部突然裂开，热红茶杯盖脱落，滚烫红茶泼溅她肚子及鼠蹊
部，紧急送医治疗，鼠蹊部及左腹部受到二度烫伤，经多次进行植皮和雷射手术仍有烫伤疤
痕。少女父母认为，顶呱呱员工用温度95度滚水冲泡红茶，未盖紧杯盖，产品也没印制高温
警语，害女儿烫伤，依违反消保法商品及服务需有可合理期待之安全性，应于明显处为警告
标示等规定，控告顶呱呱及其员工求偿250万元。
一审法院认为，顶呱呱员工口头提醒顾客红茶很烫，已尽告知义务，判顶呱呱免赔。少女上
诉，高院检视顶呱呱员工作业手册，发现手册规定热饮须以胶带十字封口，但顶呱呱员工没
用胶带封口、商品未印制高温警语，还使用易破纸袋盛装热饮，违反消保法企业主应确保商
品安全的义务，去年七月判决，顶呱呱及员工须连带赔偿少女医药费、精神损失104万元。
再依消保法规定，判顶呱呱须赔偿惩罚性赔偿金50万元，合计154万元。是速食店因热饮烫
伤顾客，遭法院判惩罚性赔偿的首例。案件再上诉，今天被最高法院驳回，顶呱呱判赔154
万元确定。