有天我梦到。
现在台湾蛮多地方都换人执政,但是坦白讲除了人力上面可能上紧发调可能增加效率个5%外,
要在让效率增加,大概不外乎靠加班来执行,那到底哪边出了问题?
好了很简单,第一就是我们文官使用的系统,
以台北市府为例,当初许多电子系统都是招标,依法照规范的找到厂商,但因为利润太低,
有时找不到会变成替代役来写,或是承包厂商中的研替来写,问题就来了,有跑过程式的都知道,
一个程式开发从初版一直debug到成熟版本需要漫长时间,又要符合新的资讯,但是替代役做一做就闪人,
该打1999靠北主管的也骂完了,所以替代役写的程式就停摆,也没人敢碰,只要windows内建东西一更新,
系统绝对出问题,flash、java更新也是,维修人员一来一往也浪费许多时间。
电子系统落后,真的是一件很要人命的事情,不管什么局处都一样。
第二是公文流程。
如果你当过公务员或是府内替代役就会发现在2015年还能有这么不可思议的事情真实发生。
举例社会局要发某急难金,需要ABC等主管签名,有时可能要秘书长等签名确认,
然后这几个人都不坐在附近,所以承办人员就要起身,然后往ABC及秘书长位置走,
如果A刚好喝下午茶,喔不是,刚好被找去开会,这个公文流程恭喜你,就要慢慢等,
等到A回来才能往下面继续走,不管过程ABC哪个人是很认真的都没有用,你就是要等,
而且往往你会看到最后那个会计室的人表情面露哭样,因为他正在被身上约30份叠成跟山一样的红色特急件压着打,
而你只是小小的某补助款,但却要他10秒签名,你认为你敢过去吗?
跑公文旅途你会听到主管问下属:“这问题出来了!谁要负责?”
ABCDEF-Z下属都会像跳针一样说“不是我”,这时你就知道为什么府内要跑公文。
但有件事很奇怪,我去你妈的为什么不用个电子公文签章系统,
每次公文一打完要印出来,在把单具也黏上去,一直传阅,有时还跨局处,
明明电子系统在慢半天就能搞定的事情,往往都会拖上数天甚至一周。
第三,刁民的存在
我相信公务人员撇开因为电子系统的废材(如果有局处你们UI做超棒,表单系统很先进,
拜托你们纠正一下其他局处,但据我所知目前没有),还有过时的组织章程跑公文流程外,
绝大多数85%以上公务人员都很认真,因为大家都会觉得时机不好,观感不佳,特别是北市,
他县市效率好不好坦白讲抓几个待退替代役用休退方式换真心话,你就会知道那些局处效率好,
哪些是真他妈浪费你纳税钱,好比说,某公务员早上和你讲说,我要交换公文喔!
大家就会很清处的知道他等等快下班签到时候才会回来,而且交换公文地方自旁边30公尺的另一扇门,
扯远了,有些刁民会认为说为什么明明很简单事情你不帮我立即处理,我都弄好又跑那么远,
骂了一大堆,最后台北市的还能跟你讲,干你妈的我打1999,别县市会跟你讲
干你妈的我找苹果,这下happy了,如果他打1999,鲜了!
那名认真公务员就要写回应报告,而且他主管也要签名确认,所以部份老鸟公务员都会冷没处理事情,
因为往往多做多错,会被刁民靠北的大多是热心的,热心换来写报告,即使你没错,
你的主管也会觉得你很麻烦,影响考绩评分。
讲了这么多,说真的我不认为会改变,毕竟纸本作业要xxxx改才方便
今天挂先到这,我快醒了,过几天有梦的时候在来聊聊官员的