1.媒体来源:
苹果日报
2.完整新闻标题:
http://ppt.cc/gaTB
车祸害正妹失嗅觉 学生保险竟拒赔
新竹市一名陈姓正妹，去年四月生日前夕骑机车返家，未料遭违规车辆撞飞，人整个飞弹
撞地，头部重伤送医抢救两周，救出鬼门关；只是有次正妹在家煮方便面吃时，没注意瓦斯
火熄灭，造成满室都是瓦斯，幸亏哥哥闻到紧急帮妹妹关瓦斯质问“你想害死全家吗？这
么臭的味道都没闻到？”，正妹惊觉事态严重才由陈父带她到台中荣总诊疗，发现主管嗅
觉的脑神经因车祸撞击，造成坏死，经二度测试是嗅觉丧失，完全闻不到香、臭，臭豆腐
变得跟豆腐一样平淡无味，也断了学做菜的美梦。
陈父以爱女因嗅觉丧失，向学校申请学生平安保险理赔，申请理赔金２０万元，盼能带女
儿看医生，找回味道。不过，承保的三商美邦人寿却以理赔条件“鼻部缺损，致其机能永
久遗存显著障害者，及软骨缺损或机能丧失”两条件符合才能理赔，陈父痛批保险公司“
鼻子缺损能整型救回，但嗅觉丧失是永久无法回复，难不成还要把女儿鼻子打到塌陷才理
赔吗？太不合理？”愤而向新竹市消保官投诉。
新竹市消保官刘兴振说，陈女因车祸脑部受伤，造成嗅觉丧失，已符合刑法重伤害规定，
已达“毁败或严重减损语能、味能或嗅能”，但保险公司却以条件不符打回票，他认为不
符合消保法保障消费者的立意，而且嗅觉丧失不一定是鼻子受损才会造成，根本就是保险
公司规避理赔的定义，他强烈建议保险公司应赔偿，才符合公平与正义，他会帮学生争取
这项理赔。
三商美邦人寿理赔科协理余巧琴说，据学生平安保险级别定义，嗅觉受损是属于第九级，
若成立即公司会理赔２０万元，但公司承作理赔是针对鼻子受伤造成嗅觉丧失，也就是造
成两侧鼻孔闭塞、呼吸困难不能矫治，或两侧嗅觉脱失，才做理赔，但陈姓学生的状况是
脑部受损，不符公司理赔范围内。不过，基于对客户意见的尊重，将再向承办该理赔案的
人员了解处理经过，并慎重向学童家长及所委托之消保官说明。（杨胜裕／新竹报导）
http://ppt.cc/wIyF