※ 引述《bmw606042001 (多空双buff)》之铭言：
: 事情是这样的
: 我妈本周二or三 因为红米机充电的地方损坏送修
: 门市人员告知他要一周的时间
: 我妈就说可是有人会连络他 不能没有手机(算是碎碎念状态)
: 他就推荐我妈再续一只手机跟门号
: 我妈啥都不懂 就一般傻傻的60几岁大婶
: 就照他说的做
: 因为我一周回家一次 我今天才知道这件事
: 看到新绑约的手机和门号 30个月 我很无言
: 送修一只手机等一周 却要花30个月的钱在那边
: 我妈也傻傻地听门市人员说 手机不用钱
: 钱是包含在月租费里阿傻子
: 总之他听完我解释后极度后悔
: 我也觉得门市人员推荐他办一支新手机跟门号很夸张
: 刚有和门市人员争论过 但他算是咬定说 当时规则规定都说清楚了
: 我妈自己拿了双证件也签名了
: 他也只有做询问动作 而做判断的都是我妈
: 但我还是无法接受一个送修手机的客户你要推荐他30个月的约
: 请问这问题有解吗?
以下是帮担任客服的朋友发文：
这种状况我每天都在遇到，基本上这种无良通
讯行或加盟都锁定几种族群
老人，中年欧巴桑，外籍新娘
所以家中若有上述类型的家人，麻烦身分证别
随意让他们带在身上，需要身份证明让他们有
健保卡就好了，因为办门号一定要有身份証
建议大家办手机相关业务还是去直营门市好
但最常遇到的是自己被骗又不敢到门市理论
只会打来客服欢的那种，我是很想问：你愿意
花时间打电话来电信客服欢，为什么不愿意到
当初的门市处理呢？
最常遇到的电话
1.没缴钱被断话打来骂为什么不能上网
2.讲话速度超快又不清楚还骂人耳包(真的这样骂)
3.小孩满20岁了办门号欠费不缴被寄催费通知后怪我们为什么让他办门号
4.劈头大骂网络忽然不能用结果是自己没开网络
还有很多族繁不及备载，只能说理智线每天都要断个几百次
真的验证了什么叫穷山恶水刁民多