Re: [新闻] 呛客人“不要进来坐” 铁板烧业者喊冤

楼主: kenlll (游星)   2015-01-15 21:46:21
※ 引述《Aliensoul (八卦驻版外星人)》之铭言:
: 1.媒体来源:
: 苹果
: 2.完整新闻标题:
: 【动新闻】呛客人“不要进来坐” 铁板烧业者喊冤
: 3.完整新闻内文:
: (更新:增加动新闻)
: 遭PO网抨击员工服务态不好的斗六市一家连锁铁板烧,今天店长受访时说,其实他和员工
: 都明白开门做生意的是服务业,不会傻到对客人态度差,但那位客人不是第一次对店里员
: 工口气差,员工受气时也都忍住,但也不能就这样一付有钱人的口气,对员工颐指气使的
: ;张姓员工到店工作四年,平时个性很好,待人接物也都不错,被客人PO网指责,他也为
: 员工感到冤枉。
: 张姓员工一开始不愿受访,在店内角落偷掉泪,但后来调整情绪后,表示“双方各有各的
: 立场”,“我觉得我没错”,至于其他人怎么想,让大家公评。(宝智华/云林报导)
: 发稿时间:19:41
: 更新时间:23:09
: 张姓女员工认为双方各有立场,自己没错。翻摄画面
: http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20150114/542140
: 备注:
: 今日推荐餐点 澳客铁板三宝烧
店家的监视器画面
https://www.youtube.com/all_comments?v=sZe41YrnFps
所以 这种东西要看2边的讲话跟画面后再去衡量
1.菜单是用拿的 不是如客人所说用丢的 代表有人避重就轻 说话不实
2.有带口罩 应没有喷口水的疑虑
3.有讲话事实 若因此忽略客人是比较不妥
4.结果是师傅自己买单 客人"并没付帐" 事后找媒体投诉(只放对自己有利部分)
5.店长说这位客人常常如此 已经好几次常态了
感觉客人的错比较多 各位看倌的看法呢?
作者: tw689 (台湾689)   2015-01-15 21:47:00
新闻画面那厨师超嘲讽的...

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