要看运气
我家这边凡是新申办或升级速度或加MOD....这类的是外包
而一般障碍申告则是中华电信自己的人
外包遇到很雷的机会很大
中华电信的人则是一看就很有经验
不会在那边东搞搞西搞搞
最后线也不会乱成一团躺在那边
至于外包嘛
遇过几次雷我已经不会算了
遇过几次不雷的？
印象中好像有个那么一两次还可以的

外包超雷的 尤其乡下地方更是...

看运气吧 像我住骑山猪上下班的偏远县市 也是服务很好