※ 引述《sysop5566 (批踢踢半熟手)》之铭言：
: 这位弟兄姐妹，你根本搞错方向了。 政府公部门组织，只有府院才设有电子信箱小组，
: 必须三天内答复处理，其它地方政府根本没再鸟你。
: 听说政府还建立 刁民数据库，只要你有投书、陈情过的，所有历史纪录一律存盘备份。
: 有没有电子信箱小组的八卦? 里面都是替代役或工读生吗？
就我和某政府员工问过的内容，他们那边的地方政府电子信件处理流程如下：
1.首先你要知道一个地方政府会有很多电子邮件来源，比方说政府本身有一个信箱，
然后还会有来自各种附属局处的信箱，比方说警察局、社会处、交通处、工程处等等，里
面有很多信的内容不一定和那个单位有关，比方说道路有坑洞却久未填补，这种信却寄到
市长室；或是明明是要申请场地办活动，却把这个信件丢到观光处。
这种情况之下，每个信箱都要有人负责分类"这封电邮里面的内容到底属不属于我
们的权责"，于是有的政府会设立一个分类中心由专人统一分类，但是实际上这个所谓的
"专人"也常常分错，因此每个附属单位都还另外需要一个人再看一次，这通常是需要一点
经验判断，不过实际上分类的工作常常丢给替代役。
2.再来是那个单位确认是自己部门要处理的信之后要找人回复，回复信件这种事情是
不能找替代役的(因为他们只能做辅助性工作，如果真的要替代役回信这个部门就得冒风
险)，每个单位之下的小单位还会有人再负责回信。回信的期限一般而言是三天，但是假
日不纳入计算。只要这个信件出现在信箱里就开始算，因此如果漏掉了信应该会挺惨的。
3.不要觉得把信丢到县市长信箱会比较好。市长室的收信员一样会把这些信再丢给相
关单位，市长室除了上级公文之外是绝对不会去处理民众投书的。县市长本人当然更不可
能会有机会去看信的内容。
4.只要你寄信给县市政府他不管会不会处理你的问题、想不想处理你的问题他都一定
得回信给你(3天内)。反过来说，就算收到回信也不要觉得政府很重视你的问题，那只是
规定的例行公事。内容基本上都是很官腔的。
5.如果你要投诉政府某个看不爽的科员或部长，用这个管道基本无用。曾经发生过A
部门的人被投诉，这封信被寄到县市长信箱，结果县市长信箱的负责人居然把这封信丢给
A部门自己处理。
6.处理信件或分类信件的人会对常寄信来的电子信箱有印象。如果你很常寄信去，他
们基本上就不会太理你(认为你是来找麻烦的)，会随便敷衍你的问题。如果你想确实地骚
......呃，我是说提出建议，那应该要常换你的寄信帐号。