1.媒体来源:
番薯藤新闻 东森
歧视？保障其他客人？铁板烧店“拒导盲犬”争议
又发生了，有视障人士带导盲犬用餐，却被拒绝的事件，这一回是在知名百货内的铁板烧
餐厅，投诉民众说当时他们带了三只导盲犬，结果店家要求，他们把狗放在外面，民众当
场反应，这样是，歧视视障者，结果餐厅主管立刻回，他感到很受伤，只是在保障其他用
餐客人的权益，气得民众把过程公开在网络上，10几个小时内，立刻获得几千个分享，今
天被投诉业者出面认为事件是沟通误会，强调没有拒绝导盲犬。
特选牛肉片在铁板上快速拌炒，香气立刻四散，再加上铁板嗤嗤的声音，吸引过路民众停
下脚步想要品尝，可是照片里的人怎么个个一脸无奈，还有一只导盲犬无精打采趴在地上
，因为他们说这家餐厅居然拒绝导盲犬进入。
被投诉店家吕店长：“店员是小女孩比较热心，说有带导盲犬要不要我帮你照顾，你们可
以进里面坐着用餐，可能是这个当下的话有冒犯到他们。”业者坦承店员第一时间没有反
应到导盲犬跟一般狗狗不同，是有工作在身的脱口说出可以帮忙照顾，未来会加强员工训
练。
被投诉的业者否认拒绝导盲犬进，表示说当时只是没有安排他们坐在铁板区，而是坐在一
般坐位。被投诉店家吕店长：“铁板区桌距比较密集，那我们主动安排是一般座，可能这
个态度比较强硬。”
投诉民众被安排的座位是店里头最靠近门口的，店家说他们以为这样子对视障者来说比较
方便，没想到反倒造成对方不舒服，当时陪同视障者一起用餐的民众，在脸书开骂：店家
要我们把狗放外面，让他们当下反映这是歧视视障者，结果餐厅主管回说他很受伤，他是
在保障其他客人的权益。文章一出，短短几个小时立刻获得几千个分享，网友全都骂翻了
。
被投诉店家吕店长：“他们一直指着我鼻子，我觉得我很受伤，因为我已经有帮你安排位
子，然后我再来说大家都有用餐权益所以我一定会让你进来，这个可能有误解。”
姿态放低一切都说是沟通误会，餐厅与视障民众各说各话，为了避免再出现类似争议，业
者说未来应对进退，会更小心处理。
http://n.yam.com/ebcnews/society/20150104/20150104789426.html
5.备注:
导盲犬=盲人的眼睛 你今天若对其他人说要把他的眼睛带到其他地方而让身体进去消费
百分之百会被投诉到死