1.媒体来源:
奇摩新闻
2.完整新闻标题:
统一退费？根本查无发票明细
3.完整新闻内文:
ibon等仅可查询半年内消费资料
〔自由时报记者邱柏胜、杨雅民／台北报导〕
统一日前公布使用顶新问题椰油产品退费方案，消费者实际透过ibon与财政部电子发票
平台查询、打印电子发票时，却发现仅供查询近三期（六个月）的电子发票；想查询更
早的电子发票，得向财政部索取申请书。民众批评：“搞到这样，不就失去使用电子发
票、智慧云端的意义吗？”
民怨电子化无助退费
在科技公司任职的林先生向本报反映指出，以统一布丁为例，仅二○一二年九月到二○
一三年一月开立的统一发票才能退费，但ibon只提供近半年的电子发票查询；到财政部
的电子发票平台，也只有近半年资料。
林先生为了查询去年的电子发票资料，打电话到财政部电子发票整合服务平台客服中心
，客服人员要他先填写申请书，检附身分证影本、载具影本（如悠游卡），再连同申请
书寄至财政部，财政部才会将查询之电子发票寄给申请者。他说：“我问这样要多久时
间，客服人员仅回复‘会尽快’。”
财政部财政资讯中心官员回应，由于每期统一发票开奖，其兑领奖时间是三个月，为平
台流量稳定，目前仅提供六个月查询范围；为了保护民众个资，才会要申请者填写申请
书并检附个人资料。
统一超商表示，该公司配合并遵照政府相关规范办理，至于退费状况，内部还在统计中。
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