1.媒体来源:
Nownews
2.完整新闻标题:
服务业奥斯卡 安丽4连霸、全家3连霸、华航连庄
3.完整新闻内文:
记者曹逸雯／台北报导
被喻为“台湾服务业奥斯卡奖”的《远见杂志》第一线服务人员服务品质大调查结果出炉
，今年的“远见五星服务奖”的跨业态总冠军由夏慕尼铁板烧以85.75分夺下，南山人寿
因大胆采用服务策略改变公司文化，入榜80分俱乐部，首度在人寿保险领域称王；顺利蝉
联成功的分别是拿下4连霸的安丽、3连霸的全家便利商店，以及首度连庄的中华航空。
《远见杂志》指出，此次神祕客的调查时间为4月1日到9月30日，调查对象包括金融银行
、便利商店、百货／购物中心、连锁速食、房屋仲介、连锁餐饮、电信公司、商务饭店、
直销公司、顶级休闲旅馆、国际航空、汽车贩修、医疗院所、连锁美发、1999便民专线、
连锁影城、购物网站、客运交通、人寿保险，共19大服务业态，总计268家公司及607家店
次，稽核第一线服务人员之服务品质。
摊开今年第一名的榜单，最亮眼的莫过于台北文华东方酒店，才开幕5个月就拔得头筹，
创下《远见杂志》服务调查纪录；而和冠军睽违3年之久的永庆房屋、上届未能顺利连庄
的汉神百货，以及去年4连霸梦碎的中华电信，都在今年重返荣耀。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://www.nownews.com/n/2014/11/05/1490872
5.备注: