楼主:
czsing (君)
2014-11-03 12:19:15小妹最近为了家中ADSL退租的问题GOOGLE了一下,
才发现2011年开始ADSL不得挂附电话，
已挂附可申请退租及追溯到民国98年1月的话费退回，
所以今天到种花电信的营业中心去退电路及挂附电话时，
当然也问了挂附电话退费问题，但得到的回答是没有这件事。。。
当下小妹我眉头一皱，觉得事有蹊跷，
不死心再问但柜台人员还是说没有，只好办好退租回家。
但嗜钱如命的我，回家看到网上有退钱成功的案例，
心想难道是我鬼遮眼，看到了虚幻的案例?
打了123问客服，等客服专员又问了主管，
得到的回答是只退到 民国102年，现在已经没有退款优惠了!!!!!
又说公司有发出3次通知，但~我家就没收到阿!!!
从98年1月~103年10月共69个月，每个月以70元计算
70*69=4830，这不是我们多缴的钱吗?退费不是应该的吗?怎么会变成优惠了?!
有人有跟我一样的问题吗?
有种花电信的年终赚很大的八卦吗??
作者:
cattgirl (小喵超爱合购)
2014-11-03 12:20:00想退挂附电话 你必须从98年1月开始 就没打这支电话
作者:
add168 (add168)
2014-11-03 12:22:00要附挂电话都没有打电话记录 才有办法退钱
这两天电销人员说8M/640k升级20M/5M只要多70多元我是从十年前申办开始就没装电话,退2-3年基本费
作者:
goodsnk (天天PO)
2014-11-03 12:36:00很难退 有的人员还搞不清楚
靠背 我家的到现在还没退 该不会没得退吧有没有华殿吃人够够的卦 都故意设一堆陷阱
作者:
itrs821 (酗咖啡)
2014-11-03 12:51:00种花都装死...
作者:
kaky (菩提本无树明镜亦非台)
2014-11-03 13:46:00"得不附挂电话"不是"不得附挂电话..."
作者: andersenou 2014-11-03 13:50:00
我退了,退了2千多
作者:
sigurose (胜利玫瑰。)
2014-11-03 14:12:00推楼楼上，是“得不附挂电话”没错，也就是“原本有附挂电话的、可以临柜改为不附挂电话”。退费的部份，则是要符合两个条件才会退费：1.电话是在申请ADSL同时申办的；2.99/10/01-100/9/30期间没有通信纪录（没接听、没拨打、没设定限拨、没设定受话专用）。而且当时种花是有针对无通信纪录的客户主动通知办理市话退租的。