不给霜淇淋就捣蛋? 买冰遇故障呛店员
苹果
台中市一名王姓男子昨晚到全家超商台中上安路门市购买霜淇淋,
结帐后店员告知机器故障,
王男向《苹果》投诉说,他多次询问店员要等多久均未获回应,
店员还呛:“要叫警察来跟你说要等多久!”
不过,另名在场顾客以手机拍下画面向《苹果》爆料说,
王男当时态度很差,朋友看不去,挺身帮店员说话,
还与王男互呛,“有需要为了一支霜淇淋去为难店员吗?”
全家便利超商在昨天万圣节推出霜淇淋优惠活动,
顾客只要喊出“不给霜淇淋优惠,就捣蛋!”的通关密语,
就可享有霜淇淋买一送一的优惠,不料,昨晚台中市上安路的全家门市因客人太多,
霜淇淋机一度故障,发生顾客与店员争执及顾客互呛事件。
王姓男子说,当时结帐后,店员才告知机器故障,等了10多分钟都没修好,
他多次询问要等多久,但店员均无回应,他要店员请店长出来,
没想到,店员竟告知:“我叫警察来告诉你要等多久!”
王男痛批,他只是要店长出来说明要顾客等多久,只是说话大声了点,
但没有砸店、也没打人,
店员却呛声要找警察,“这是一个大企业应有的服务态度吗?”
最后他气得霜淇淋也不买了,要求退费即离开。
不过,当时与朋友在现场排队买霜淇淋的林姓男子,
则向《苹果》爆料说,
当时王男不断向店员咆哮:“到底要我等多久?我是花钱来吃冰的,不是来等的!”
店员解释:“先生如果不满意,可以退钱给你”、“已找人来修了”,
但王男不接受,回称:“是要等多久,叫你们店长出来啊!”还自称是学法律的,
呛声要找消保官。
根据林男提供的手机录影画面,
王男在柜台前大喊:“叫你们店长出来啊,现在好不好!”
还说:“花钱还要我等著,你给我处理好!”
林男的周姓友人看不下去,
向王男劝说:“好啦,你凶他也没有用啊,凶他也不会好啊!”
王男则转向周男大骂:“你插话干什么啊,干你屁事啊,我有跟你说话吗?”
周男则被激怒,回呛:“那不然你要怎么样?”双方你一言我一句,互不相让。
王男不断质问周男:“干你屁事啊!”
周男回呛:“我太闲了不行吗?”
王男则骂:“太闲去路边撞车啦,妈的!”
林男说,所幸双方并未发生肢体冲突,后来他与周男拿了霜淇淋就先离开,
“机器故障又不是店员的错,当时店员真的很无辜,
有必要为了一支霜淇淋为难店员吗?”
上安路全家门市店员下午向《苹果》表示不知道此事,店长也不在店内,
全家超商公关人员则未接电话,无法取得回应。(鲜明/台中报导)
http://ppt.cc/8T-k