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自由时报
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机器人取代白领 20年后6行业恐消失
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〔自由时报记者林晓云／台北报导〕机器人将会取代白领工作者？台湾全球化教育推广协会（ＧＥＡＴ）理事长、实践大学应用外语系教授陈超明昨天发出警语，廿年后包括电话行销人员等六种行业，将面临消失危机。此外，台湾过去十年中阶主管职位减少近十七万个，低阶、低薪工作却明显增加，未来恐只有低阶和低薪工作等著年轻人。
陈超明九月前往美国出席全球最大人资组织、美国人力资源管理协会（ＳＨＲＭ）所办的“二○一四思想领袖会议”，会中提出未来五至十年，包括台湾在内的全球职场环境，将因工作人力的演变逐渐走向低薪、升迁无望的局面。
陈超明表示，ＳＨＲＭ与英国经济学人智库（ＥＩＵ）合作，提出“工作与工作者的演化”研究报告指出，人工智能科技直接冲击职场工作者，尤其是中阶工作恐被取代，预估二○三三年全球有六种行业，包括电话行销人员、会计稽核人员、零售业销售人员、房屋仲介经纪人、专业操作手册翻译员、文字打字员等，将因人工智能的来临，消失比例超过八成。
此外，劳动部统计，台湾过去十年，中阶主管薪资虽平均增两万元，但职位共减少近十七万个，而基层主管人数大增廿七万人，但平均薪资减少五千元 。
陈超明提醒就业者，要成为跨语言、跨文化的全球化人才，才不会被取代。未来会产生更多跨国公司或是人力外包的模式，企业内部就需要有跨文化、跨语言沟通的人才，例如台积电即制订内部英文标准化，将常用的一千多个英文单字作为企业用语，避免因文化不同在沟通时产生误解。
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