这件事情要分两个层次来谈
第一:政府与王品,就王品老板的角度来说,的确是用政府认证的油品而受害,他当然
可以感到愤怒、可以向政府发出怒吼,但是请寻求体制内的救济管道好吗?王品可
以提告顶新或是国赔任由员工发动抗议根本是作秀,要说要捍卫品牌根本可笑,这
在第二点会提。
第二:王品与消费者,事件发生之前受害,不知道就算了。都已经公告有问题了,还迟迟
不回应、不提出相关动作,这算是这品牌对消费者的态度吗?王品集团之所以被人
称道,不就是那"超出客户期待"的服务吗?(如:嫌不好吃,马上再来一份),结果出
事的说只有4项,后来却悄悄的增加到9项,退货机制计较的跟什么一样??时间上拖
延,处理事情上隐匿,退货机制上刁难,这是上市上柜大品牌维护品牌的态度??
出来说明还扯什么"上市上柜公司"出来说明有一定流程??
我看不出来有很想要维护耶~~只让人感受到推诿,这跟统一最常讲的我也是受害者
有何不同??
因此王品当然对消费者是存在部份责任,通通推给政府真是可笑。
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戴胜意包装良好,不过遇到大事件,就露出马脚了。