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统一超连20年获天下标竿企业第一
2014年10月24日 10:29
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统一超商服务品质持续进化，针对社会结构变迁持续创新与努力。
《天下杂志》“2014最佳声望标竿企业”调查结果出炉，统一超商以“持续创新，虚实整
合，构筑台湾社会便利生活基石”，连续20年来蝉联最佳声望标竿企业零售服务业种第一
名。
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统一超商 连续20年获《天下》最佳声望标竿企业第一名。
已举办20年的《天下》“最佳声望标竿企业调查”，有着“台湾企业奥斯卡奖”之称，统
一超商表示能连续20年获得殊荣，除了要谢谢国人的信赖支持和同仁全年无休辛苦付出外
，更感念集团创办人高清愿董事长当初的坚持和决心，未来公司将秉持20年的标竿精神，
持续创新满足顾客需求，带给民众更便利幸福的生活。
而出席颁奖的副总统吴敦义更肯定的说，统一超商便利、贴心、24小时不打烊的服务，是
国人最方便的日用品采购轴心、更带给出门在外的游子们安心的力量，只要看到7-ELEVEN
的招牌，仿佛回家的路就在不远处，获奖实至名归。
统一超商表示，近两年台湾流通服务业挑战越来越大，产业界线模糊下须不断颠覆便利商
店的既有印象，创新商品结构与服务，所以近两年来加快展店脚步，让总店数达5024店规
模，其中大店格占比更超过8成以上，也因应老年化社会发展“生鲜蔬果”门市，带动相
关类别不断成长。
而海外市场，像菲律宾7-ELEVEN、上海星巴克、山东银座超市…等也有不错的发展表现，
因此带动整体2013年的营收2,006.11亿，合并税后净利为92.42亿元，EPS 7.73元，皆创
历史新高。
能连续20年获得天下杂志标竿企业奖零售服务业种第一名，是以洞悉隐性消费需求、趣味
犀利的行销手法、颠覆传统店格与展店策略等备受肯定；1994年起，在台首推的“代收服
务”，替国人打造24小时不打烊的代收缴费平台。而由7-ELEVEN带起的“全店行销”集点
活动，更已是全台零售通路促销主流。
此外，自2010年开始推动的大店格门市，所掀起的空间革命、鲜食市场发展、产业界线模
糊化，及打造预购和7net虚拟二楼，和实体门市互补搭配，完整丰富商品结构等做法，
7-ELEVEN持续关注消费大众需求，发挥创新力和前瞻力，创造顾客“离不开”的市场，成
为台湾产业典范。